Kundenbetreuer:in Callcenter

NUTZE DIESE KARRIERECHANCE!

Aufrechterhaltung der Grundversorgung und laufende Entwicklung neuer innovativer Geschäftsmodelle – dafür stehen die Klagenfurter Stadtwerke als der bedeutendste Infrastrukturanbieter für den Raum Klagenfurt. Durch unsere vielfältigen Leistungen in den Bereichen Energie, Wasser, Bäder, Mobilität, Außenwerbung, Telekom und Bestattung, sorgen WIR dafür, dass Klagenfurt nachhaltig wächst und langfristig als lebenswerter Raum das tägliche Leben seiner Bürger:innen verbessert. Neugierig geworden?

KUNDENBETREUER:IN CALLCENTER

AUFGABENGEBIET:

• Kundenberatung und -betreuung im Callcenter sowie am Kundenschalter
• Beratung und Betreuung unserer Neukunden sowie Bestandskunden zu allen Themenbereichen der Stadtwerke Klagenfurt
• Bearbeitung von Kundenanfragen (per E-Mail, Video, Post, Fax, Telefon)
• Durchführung von Backoffice Aktivitäten sowie Cross- und Upselling
• Selbstständige Abarbeitung von Kundenanliegen für eine hohe Kundenzufriedenheit

ANFORDERUNGSPROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit

BENEFITS:

• Arbeitsmediziner: Gesundheit im Fokus: Unser Arbeitsmediziner ist jeden Montag und Dienstag für dich da – persönlich, kompetent und unkompliziert.
• Aus- und Weiterbildung: Weiterkommen: Von Storytelling bis Leadership – unser vielfältiger Schulungskalender bietet Raum für individuelle und fachliche Weiterentwicklung.
• Gesundheitsförderung: Für das seelische und körperliche Wohlbefinden sorgen Gesundheitsangebote wie Impfaktionen, der digitale Büro Buddy, uvm..
• Gute Verkehrsanbindung: Optimal erreichbar: Unsere Firmenstandorte in Klagenfurt bieten eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie eine schnelle Erreichbarkeit mit deinem Fahrrad.
• Kantine: Die Kantine öffnet ihre Türen früh am Morgen und versorgt unsere Mitarbeiter:innen mit köstlichem Gebäck zum Mitnehmen.
• Sport- und Fitnessangebote: Gemeinsam aktiv: Paddle, Squash, Fußball, Eishockey, Radfahren und vieles mehr – für Bewegung, Teamgeist und Spaß im Arbeitsalltag.
• Mitarbeiterrabatte:
• Strandbäder der STW AG
• Busticket der KMG Klagenfurt Mobil GmbH

DU ERFÜLLST UNSERE GEWÜNSCHTEN ANFORDERUNGEN?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Für diese Position bieten wir ein Mindestmonatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 3.046,44, welches dem Kollektivvertrag für Angestellte der Elektrizitätsunternehmen entspricht und je nach Qualifikation und Berufserfahrung variiert und entlohnt wird.

Wir legen in unserem Unternehmen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Menschen aller Geschlechter, ethnischer Hintergründe, Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung sind bei uns willkommen. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt unsere Stärke ist, und fördern eine inklusive Kultur, in der sich jede:r entfalten kann.

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