Field Support Engineer (m/w/d)

IHR AUFGABENBEREICH

• Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen
• Analyse von Störungen und Durchführung von Erstlösungen
• Anwenderbetreuung sowie Einschulung in IT-Systeme
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software inkl. Lizenzmanagement
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur und Hardwarebestellungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen (Windows, MS Office) und im Apple-Umfeld (macOS, iOS)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur internen Kommunikation
• Souveränes Auftreten gepaart mit kommunikativer Persönlichkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

UNSER KUNDE BIETET

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Kostenloses Mittagessen inklusive Getränke und Obstkorb
• Mitarbeit in einem höchst renommierten und internationalen Unternehmen mit hohem Innovationscharakter
• Sportmöglichkeiten, modernen Arbeitsplatz sowie Firmenhandy, auch zur Privatnutzung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Unabhängig von der gewählten Formulierung spricht teampool alle Personen stets gleichermaßen an.