Technische:r Mitarbeiter:in im Kundendienst (Innendienst) (m/w/d)

Suchen Sie eine verantwortungsvolle Position, in der Sie Ihr Organisationsgeschick und Ihre strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen können? Möchten Sie in einem innovativen Unternehmen mitwirken und Ihr technisches Know-how einbringen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Technische:r Mitarbeiter:in im Kundendienst (Innendienst) (m/w/d)!

ÜBER UNSEREN KUNDEN

Unser Auftraggeber zählt zu den führenden Anbietern für Tore, Türen, Zargen und Antriebe in Europa. In einem modernen und innovationsgetriebenen Arbeitsumfeld erwartet Sie ein engagiertes Team und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten. Die ausgeschriebene Position ist in Vollzeit zu besetzen und bietet flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen.

AUFGABEN

• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Produktionswerken und internen Fachabteilungen
• Organisation und Abwicklung von Kundendienstaufträgen im Innendienst
• Erste Analyse und Einschätzung von Störungen und Reklamationen
• Erstellung von Angeboten sowie Service- und Reparaturaufträgen
• Technische Klärungen mit Produktionswerken und internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen allen Beteiligten
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
• Mitarbeit an abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben

PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen Bereich
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Flexibilität und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN

• Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell und modernes Arbeitsumfeld
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungsangebot
• Gesundheitsmaßnahmen sowie Sozialleistungen wie Essenszulage und gratis Obst/Gemüse
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee) und attraktive Benefits wie Leasingbike

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis ab € 2400 vorgesehen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.