Field Service Manager (m/w/d)

Tätigkeitsbereich:

• Österreichweite Führung und Steuerung der Field-Service-Teams in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teamleitungen
• Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe sowie einer zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Patientenversorgung
• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und Managementsystemen
• Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen (KPIs), Reports und Forecasts zur laufenden Leistungsoptimierung
• Verantwortung für Budgetplanung, Kostenkontrolle sowie wirtschaftlichen Personal- und Ressourceneinsatz
• Strategische Weiterentwicklung bestehender Servicestandorte und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, internen Fachabteilungen und externen Vertragspartnern
• Sicherstellung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sowie aktive Mitgestaltung von Digitalisierungsprojekten

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder pflegerischen Bereich (insbesondere DGKP) oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, idealerweise im Field Service oder Dienstleistungsmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Personalführung, Ressourcenplanung und operativen Steuerung
• Erfahrung in der Budgetverantwortung sowie im Kosten- und Performance-Management
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reporting und Forecasting
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Kenntnisse im Prozessmanagement sowie Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und modernen KI-Anwendungen
• Bereitschaft zu österreichweiten Dienstreisen

Persönliche Anforderungen:

• Ausgeprägte Führungsqualitäten sowie die Fähigkeit, Teams standortübergreifend zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie unternehmerisches und wirtschaftliches Denken
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Eigeninitiative, Engagement und Entscheidungsfreude
• Offenheit für Veränderungen sowie die Fähigkeit, innovative Ideen und neue Prozesse erfolgreich umzusetzen
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität auch in herausfordernden Situationen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität

Wir bieten:

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einem erfolgreichen, international tätigen Unternehmen
• Langfristige berufliche Perspektive in einer stabilen und zukunftsorientierten Branche
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit österreichweiter Verantwortung
• Hoher Gestaltungsspielraum bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
• Möglichkeit, innovative Digitalisierungs- und Veränderungsprojekte aktiv mitzugestalten
• Zusammenarbeit mit einem engagierten Team sowie verschiedenen Fachabteilungen
• Attraktives Arbeitsumfeld mit kurzen Abstimmungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten

Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt beträgt € 4.314,00 (eine Überbezahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)