Technischer Kundenberater (m/w/d)

Ein führender, serviceorientierter Anbieter von Heizungs- und Klimasystemen, der maßgeschneiderte Lösungen für Wärme, Wasser und Luft bietet und so zur Verbesserung des Raumklimas beiträgt sucht eine/n

TECHNISCHER KUNDENBERATER (M/W/D)

Vollzeit | Linz

DEINE AUFGABEN:

• Du unterstützt unsere Kunden und Fachpartner mit technischer Expertise – persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Als kommunikative Schnittstelle arbeitest du eng mit unserer Auftragsdisposition und dem Werkskundendienst zusammen
• Du analysierst technische Probleme aus der Ferne, stellst Diagnosen und findest gezielt Lösungen
• Serviceaufträge erfasst du zuverlässig und entwickelst individuelle Angebote
• Du sorgst dafür, dass alle Beteiligten – Kunden, Vertrieb und Werkskundendienst – optimal miteinander vernetzt sind
• Reklamationen gehst du lösungsorientiert an und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
• Du dokumentierst alle Servicefälle und behältst den Überblick über den gesamten Prozess
• Du bringst dich in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.

DEIN PROFIL:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Heizungstechnik
• Einen routinierten Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in MS Office
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Denkweise, auch bei technischen Herausforderungen
• Teamgeist, Flexibilität und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN:

Dich erwartet eine fundierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen und ein sicherer Arbeitsplatz in einer nachhaltigen, zukunftsorientierten Branche.

Das monatliche Bruttogehalt beträgt € 2.471,00 – mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.