Ausbildung und Erfahrung
1-3 Jahre KundenbetreuerIn, Key Account Manager
Das solltest du mitbringen
- Erforderlich für diesen Job
- Führerschein Klasse B
- Gute Kenntnisse im MS Office
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in der E-Mail und Kalenderverwaltung (MS-Outlook, Lotus Notes, o. ä.)
- Gültige Arbeitserlaubnis
- Von Vorteil für diesen Job
- Gute Englischkenntnisse
- Gute CRM-System Kenntnisse
Über den Job:
Nach einem ausführlichen Onboarding inkl. Produktschulung bist du bei uns als Customer Success Manager*in für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -projekten verantwortlich.
Du hilfst unseren Kunden beim optimalen Einsatz von Planery in ihren Unternehmen, berätst neue Interessenten und entwickelst dich im IT-Projektmanagement und -Consulting weiter.
Deine Aufgaben
- Kundenanliegen via E-Mail, Chat und Telefon bearbeiten
- Neuanforderungen der Kunden klären und diese mit unserem Entwicklungsteam umsetzen
- Planery im Zuge von Online-Demos vorstellen
- Neue Kunden in das System onboarden und bei der optimalen Umsetzung beraten
- Inputs und Feedback aus den Gesprächen mit Kunden laufend mit unserem Produktmanagement abstimmen
Dein Profil
- erfolgreich abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung
- gutes technisches Verständnis
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- ausgezeichnete Computer- und MS-Office Kenntnisse
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten
- Ein modernes und familiäres Arbeitsumfeld, wo wir deine Wünsche erfüllen wollen
- Arbeiten in einem jungen und lockeren Team mit hohem Qualitätsanspruch
- Möglichkeit zum Home-Office (3 Tage / Woche)
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist für uns selbstverständlich (Dein Feierabend gehört dir)
- Die Möglichkeit dich im Unternehmen in Richtung Projektmanagement und Consulting weiterzuentwickeln
- Firmen-Events (Grillereien, gemeinsames Kochen in unserer großen Küche und auch diverse sportliche Aktivitäten wie Schitage, Wakeboarden oder Bergwandern)
- Modernste Büro-Infrastruktur mit Carpool, ausgezeichneter Verkehrsanbindung und vielen Parkplätzen
- Ein monatliches Mindestgehalt von € 3.000 (brutto) bei 38,5 Std./Woche lt. IT-KV mit Bereitschaft zur Überzahlung
An erster Stelle steht, dass du persönlich gut ins Team passt! Dafür wird eine serviceorientierte, kreative und kommunikative Persönlichkeit gesucht, die auch mal über den Tellerrand blickt.
Wenn du interessiert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein gemeinsames Gespräch in unserem Büro.
Deine Vorteile
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Job-ID.: 28043691
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