Teammanager im Call Center (m/w/d)
CWP GmbH
Ausbildung und Erfahrung
Einsteiger als Call Center, Telesale
Alternativ: KundenbetreuerIn, Key Account Manager , Sales-, VertriebsmitarbeiterIn
Über den Job:
Teammanager*in Call Center (m/w/d)
Du arbeitest gerne mit Menschen, übernimmst Verantwortung und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teammanager*in im Call Center.
DEINE AUFGABEN:
- Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben
- Sicherstellung der Service Levels sowie Einhaltung aller internen Vorgaben
- Dienstplanung sowie Urlaubsmanagement
- Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent Call Monitoring)
- Schulung, laufendes Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
- Tägliches Reporting an unseren Auftraggeber sowie internes Reporting
- Kernservicezeit: Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:00 Uhr
DAS BRINGST DU MIT:
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Hohe Zielstrebigkeit und Motivation, gemeinsam Erfolge zu erzielen
- Flexibilität und Bereitschaft, dich laufend weiterzuentwickeln
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Spaß an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung
- Teamgeist und Organisationstalent
DAS BIETEN WIR DIR:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Laufende Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
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Job-ID.: 28643274
Zuletzt aktualisiert vor 43 Minuten
Jobkategorien:
Call Center, Telesale
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