Call Center Agency Support m/w/d

Wir suchen engagierte Mitarbeiter für die Unterstützung unserer Call Center-Agentur. Im Rahmen dieser Tätigkeit übernehmen Sie vielfältige Aufgaben, die Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Kundenservicetalent auf die Probe stellen.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail beantworten
• Terminkoordination und Kundenbetreuung
• Eingabe und Pflege von Kundendaten in unser CRM-System
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundeninteraktion
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Schulungen

Wir erwarten von Ihnen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verwandte Ausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Hohes Maß an Stressresistenz und Teamfähigkeit

Unser Angebot an Sie:

• Eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Ein kollegiales und motiviertes Team
• Die Möglichkeit zur Weiterentwicklung durch interne Schulungen
• Attraktive Vergünstigungen bei verschiedenen Dienstleistern
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.