Mitarbeiter:in IT-Support

Arbeit anders leben:  Werden Sie Teil der IT bei dm und gestalten Sie den Handel der Zukunft mit! Als Teil unseres IT-Support-Teams unterstützen Sie unsere Mitarbeiter:innen in ganz Österreich bei Fragen und Problemen rund um die IT-Systeme. Bei dm eröffnen sich Ihnen vielfältige Möglichkeiten, um zu lernen, zu gestalten und eigenverantwortlich zu handeln. Die Position ist zunächst am Standort Enns angesiedelt, nach Inbetriebnahme des neuen Standorts in Kronstorf werden Sie vorwiegend dort tätig sein.

AUFGABEN – DAFÜR SORGEN SIE BEI UNS:

• Support: Sie analysieren technische Anliegen per Ferndiagnose und unterstützen vor Ort. Darüber hinaus tragen Sie damit zur operativen Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Sie arbeiten teamübergreifend an der Entstörung von Problemen.
• Systeme: Als Mitarbeiter:in der lokalen IT sind Sie zusammen mit Ihren Kolleg:innen für den Betrieb und Tickethandling an den beiden Standorten verantwortlich.
• Hardware: Sie stellen die IT-Hardware wie Laptops und Smartphones bereit, warten und reparieren Hardware, Software sowie weitere Geräte auf Entry-Level.

ANFORDERUNGEN – DAS BRINGEN SIE MIT:

Ausbildung:  

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (IT-Techniker, Kommunikationstechniker, HTL, HBLA oder IT-Lehre).

Erfahrung und Kenntnisse:  

• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im IT-Support mit.
• Basiskenntnisse in der Arbeit mit ticketbasiertem Störungsmanagement.
• Erste Erfahrungen im Bereich Logistik sind von Vorteil.
• Sie haben technisches Interesse und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.

Persönlichkeit: 

• Als Organisationstalent bringen Sie ein gutes Auffassungsvermögen, eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit.
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sie überzeugen im Umgang mit Menschen und haben Freude an übergreifender, lösungsorientierter Zusammenarbeit in Teams.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft in geringem Umfang erforderlich.

IHR JOB-ERLEBNIS – DAS ERWARTET SIE BEI DM:

• Teamarbeit: Bei dm sind wir Teamplayer. Wertschätzend im Umgang und abteilungsübergreifend gut vernetzt.
• Einarbeitung:  Ein umfassender Einarbeitungsprozess, der Ihnen hilft, in die Welt der dm IT einzutauchen.
• Life-Balance: Sie bleiben flexibel, denn Urlaub, Gleitzeit und Homeoffice-Tage stimmen Sie im Team selbstverantwortlich ab. So lassen sich Privatleben und Beruf optimal in jeder Lebensphase vereinen.
• Innovation & Technik: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester und marktführender Technologie. dm-eigene KI-Anwendungen unterstützen bei der täglichen Arbeit.
• Weiterbildung und -entwicklung: Bei uns bilden Sie sich während Ihrer Arbeitszeit weiter. Welche Schwerpunkte Sie setzen, entscheiden Sie je nach Karrierezielen. Die dm Lernwelt bietet Ihnen Lerninhalte sowohl für persönliche als auch fachliche Weiterentwicklung.
• Zusätzliche Benefits: Es gibt Rabatte für Mitarbeiter:innen, vergünstigte Versicherungen und viele gesundheitsfördernde Maßnahmen, auch für die psychische Gesundheit. Jährlich können Sie fünfmal kostenlos Lebens- und Sozialberatung anonym in Anspruch nehmen. Und beim „Mehr vom Leben Tag“ einmal im Jahr Ihre Arbeitszeit einem sozialen oder ökologischen Projekt widmen und einen zusätzlichen Urlaubstag erhalten.

Das Gehalt beträgt auf Basis unseres internen, transparenten Einkommenssystems, je nach Qualifikation und Erfahrung, ab € 2.530,– brutto (auf Vollzeitbasis, keine Überstundenpauschale).