Front Office Manager - (all genders)

WILLKOMMEN IM THE AMAURIS VIENNA, EINEM ORT, AN DEM DIE ESSENZ EINES BOUTIQUE-HOTELS GELEBT WIRD. WIR SIND STOLZ DARAUF, PERSÖNLICHE NOTE, EXZELLENTEN SERVICE UND LUXURIÖSES DESIGN ZU VEREINEN, UM UNSEREN GÄSTEN UNVERGESSLICHE AUFENTHALTE ZU ERMÖGLICHEN. WIE EIN WIENER PALAIS STRAHLEN WIR EINE FAMILIÄRE ATMOSPHÄRE AUS, DIE JEDEN BESUCH UNSERER GÄSTE ZU EINEM GANZ BESONDEREN ERLEBNIS MACHT.

GENAUSO WIE UNSERE NAMENSGEBER, DIE AMAURIS-SCHMETTERLINGE, REPRÄSENTIEREN WIR EINEN GEDANKEN, DASS UNSERE GÄSTE MEHR SIND, ALS MAN AUF DEN ERSTEN BLICK SIEHT. SIE SIND WIE DER GROSSE MONARCHFALTER - REISEND, BESTÄUBEND UND INSPIRIEREND IN IHRER SCHÖNHEIT. HEUTE LADEN WIR SIE EIN, TEIL DIESES AUSSERGEWÖHNLICHEN ERLEBNISSES ZU WERDEN.

WEN WIR SUCHEN:

Wir sind mehr als nur ein Hotel. Wir sind eine Gemeinschaft, in der unsere Mitarbeiter nicht nur arbeiten, sondern sich auch persönlich entfalten können. Bei uns zählen Werte wie Offenheit, Respekt und Teamgeist. Wir schaffen Raum für Kreativität und Innovation, und jeder Einzelne wird ermutigt, seine Ideen einzubringen.

Unser Front Office Team ist einladend, warmherzig, und wünscht sich ab sofort einen sensationellen und herzlichen Front Office Manager.

Ihre Tätigkeiten umfassen unter anderem:

• Leitung und Organisation des gesamten Front Office Bereichs (Rezeption, Bellmen, Concierge)
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und luxuriösen Gästeservices
• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front Office Teams
• Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
• Aktive Unterstützung und Übernahme von Aufgaben in sämtlichen Bereichen der Rezeption und der Reservierungsabteilung
• Ansprechpartner für Gäste bei besonderen Wünschen, Beschwerden oder Reklamationen
• Bearbeitung von Gästebewertungen und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Verantwortung für Check-in, Check-out und die Betreuung von VIP-Gästen
• Kontrolle der Kassenführung, Abrechnungen und tägliche Kassenabschlüsse
• Ansprechpartner für externe Dienstleister und Partner am Front Office

WAS BRINGEN SIE MIT:

• Erfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
• Leidenschaft für Gastfreundschaft
• Zuverlässige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Hands-on-Mentalität, Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Gute Hotelsoftware- Kenntnisse, idealerweise MEWS
• Teamgeist und hohe Dienstleistungsorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)

WAS SIE IM THE AMAURIS VIENNA ERWARTET:

• Privat geführtes Luxus-Boutique-Hotel im Herzen Wiens – ein Ort mit Stil und Raum für Ihre Ideen
• Flexible Arbeitszeitmodelle – individuell abgestimmt auf Ihre Lebenssituation
• Jobticket für die Wiener Linien – selbstverständlich inkludiert
• Ein freier Tag und ein persönliches Geschenk zu Ihrem Geburtstag
• MyClubs-Mitgliedschaft – Zugang zu über 450 Sport- und Wellnessanbietern in Wien
• Weltweite Mitarbeiterkonditionen bei über 580 Relais & Châteaux Häusern sowie Partnerhotels
• Wellbeing Day – wir übernehmen die Kosten für Ihre persönliche Auszeit
• Fortbildungsbudget und zwei zusätzliche Bildungstage pro Jahr
• Exklusive Vergünstigungen bei 4U Hospitality, Corporate Benefits und lokalen Partnern
• Kostenfreie, gesunde Verpflegung während Ihrer Arbeitszeit – auch an Ihren freien Tagen
• Maßgeschneiderte Design-Arbeitskleidung inklusive Reinigung
• Mitarbeiterparkplätze zu Sonderkonditionen

Für diese Position bieten wir Ihnen auf Basis der Vollzeitbeschäftigung,  und laut Kollektivvertrag ein gesetzliches Brutto – Mindestgehalt von €3.294. Eine Überzahlung ist basierend auf Vorerfahrungen und Qualifikationsprofil selbstverständlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.