Mitarbeiter*in Kurreservierung

IHR AUFGABENBEREICH

• Gesamtverantwortung für die Organisation und Koordination der Kurreservierung
• Sicherstellung einer optimalen Kurauslastung
• Aufbau, Pflege und Betreuung nachhaltiger Gästebeziehungen – von der Anfrage bis zur Abreise
• Einbuchung und Planung der Kurkontingente
• Rechnungslegung der Kuraufenthalte bei der Versicherung
• Einhaltung und Erreichung der Qualitätsstandards & des Budgets laut Jahreszielplanung
• Aktiver Verkauf von Zimmerupgrades sowie Zusatz- und Kurpaketen
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive professioneller Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Beschwerden
• Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Hotelrezeption / Hotelrestaurant / Housekeeping / Therapierezeption im Bezug auf Kurgäste Themen
• Erstellung, Pflege und Auswertung relevanter Statistiken und Kennzahlen
• Mitarbeit an der Hotelrezeption (Check-In, Check-Out, Gästeservice, Reservierungsannahme, Telefonanlage)

UNSERE ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene LAP / Matura im kaufmännischen Bereich oder Hotel- und Gastgewerbe
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Organisationstalent: Starke planerische Fähigkeiten bei hoher Komplexität
• Kommunikationsstärke: Klare, professionelle Kommunikation auf Augenhöhe – intern wie extern
• Stressresistenz: Fähigkeit, auch unter Druck Ruhe und Struktur zu bewahren
• Technische Versiertheit: Sehr gute PC-Kenntnisse, AIDA Kenntnisse von Vorteil
• Gäste- und Serviceorientierung
• Freude an der professionellen und individuellen Kundenbetreuung
• Organisationstalent, Selbständigkeit & gute Auffassungsgabe
• Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität
• Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten
• Leidenschaft für den Tourismus und Motivation etwas bewegen zu wollen

UNSER ANGEBOT

• Vollzeitbeschäftigung  (40 Stunden; 5 Tage Woche;) Arbeitszeiten: Montag – Freitag
• Kostenlose Nutzung der Therme NOVA inkl. Saunawelt
• -20% auf Produkte im NOVA Thermenshop
• -50% auf Wohlfühlmassagen
• -50% auf den Selbstbehalt bei Therapien auf Überweisungsschein
• Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenlose Weiterbildungen
• Gesundheitsangebot XUND@NOVA
• Wir bieten Ihnen für diese Position einen  marktkonformen Bruttomonatslohn auf Basis Vollzeit ab € 2.400,- wobei je nach Qualifikation und Erfahrung eine dementsprechende Überzahlung vorgesehen ist.