Kundenberater:in & Empfang im Fitnessclub (m/w/d)

Du bist das erste Lächeln im Club und machst aus Interessent:innen Community.

ÜBER UNSEREN KUNDEN

Für unseren Kunden Virgin Active suchen wir ab sofort eine:n Kundenberater:in & Empfang (m/w/d) in Teilzeit (25 bis 35 Stunden pro Woche) – und zwar jemanden mit Spirit.

Stell Dir einen Club vor, in dem Training, Wellness, Recovery, Nutrition und Community zusammenkommen – und in dem man die Energie schon an der Tür spürt. Das ist Virgin Active.

Virgin Active ist kein klassisches Fitnessstudio, sondern ein Social Wellness Club. Seit 1999 setzt die Marke weltweit Maßstäbe für Wellbeing: über 220 Clubs in 9 Ländern, mehr als 1 Million Mitglieder – und alle haben dasselbe Ziel: Menschen wirklich weiterzubringen. Jetzt wächst die Community in der SCS bei Wien. Gesucht ist jemand, der den Club vom ersten Moment an zum Leuchten bringt: mit Herz, mit Überzeugung und mit einem Lächeln, das ansteckt.

Du liebst den Kontakt mit Menschen, kannst begeistern und willst Teil von etwas Neuem sein – statt nur einen Job zu machen? Dann bist Du hier genau richtig.

AUFGABEN

• Du berätst mit Herz und Überzeugung. Du berätst zu Mitgliedschaften, Services und Merchandise und verkaufst sie so, dass es sich nicht nach Verkaufen anfühlt: Du vermittelst authentisch, was Virgin Active besonders macht und was ein aktiver Lifestyle bedeuten kann.
• Du bist das erste Lächeln im Club. Du empfängst Mitglieder und Gäste herzlich und kümmerst Dich um sie – für ein Cluberlebnis auf Top-Niveau.
• Du behältst den Überblick. Du verwaltest Buchungen über die Virgin Active App und koordinierst Termine, auch medizinischer Art.
• Du löst Anliegen. Du bearbeitest Kundenanfragen und leitest komplexe Fälle an das Head Office weiter.
• Du machst die Community lebendig. Du erstellst Reports und wirkst aktiv bei Member-Engagement-Events mit.

PROFIL

• Matura und idealerweise Erfahrung im Service, Verkauf oder in der Kundenbetreuung, z. B. in Hotellerie, Einzelhandel oder einer anderen Dienstleistung.
• Kundenorientierung und positive Ausstrahlung, Geduld und echte Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Verkaufsstärke: Du musst dafür nicht ausschließlich aus dem Sales-Bereich kommen.
• Interesse an Wellness, Fitness und einem aktiven Lebensstil.
• Digital fit: Du gehst sicher mit digitalen Tools und Social Media um.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Flexibilität bei den Einsatzzeiten, inklusive Wochenenden.

WAS WIR BIETEN

Gehalt: ab 30.000 € brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis (bei Teilzeit entsprechend aliquot) – abhängig von Deinen Qualifikationen und Deiner Berufserfahrung.

• Fixgehalt plus Prämien: zusätzlich zu Deinem Fixgehalt gibt es leistungsabhängige Prämien.
• Einstieg mit Perspektive: Du startest mit einem 6-monatigen Vertrag, lernst in Ruhe Club und Team kennen und kannst darauf aufbauen – eine Verlängerung ist möglich.
• Gut vorbereitet: eine umfassende Einschulung für Deine Rolle und laufende Weiterbildung.
• Gestaltungsspielraum: die Chance, eine international bekannte Marke beim Aufbau in Österreich von Anfang an mitzugestalten.
• Teilzeit mit Spielraum: 25 bis 35 Stunden pro Woche, mit flexiblen Schichten.
• Gratis-Mitgliedschaft: wie alle Mitarbeiter:innen bekommst Du Deine eigene Mitgliedschaft im Club – kostenlos.
• Entspannt ankommen: kostenlose Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter:innen direkt am Standort.