Remote Engineer (m/w/d)

Büroring

1090 Wien
Vollzeit

Kategorie: IT-ProjektmanagerIn

Zuletzt aktualisiert vor 8 Tagen
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
Einsatzort: Wien / Wien
Über uns:
Seit über 35 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.
Unser Jobangebot:
Für unseren Kunden, einen der führenden Telekommunikationsanbieter Österreichs im Bereich Mobilfunk, Festnetz sowie Internet suchen wir ab sofort
einen Mitarbeiter (m/w/d) als Remote Engineer (m/w/d).
Wenn Sie sich mit dem Motto „Einfach inspirieren, einfach zeigen, einfach machen“ identifizieren können, sind Sie bei unseren Kunden richtig.
Neben einem spannenden und abwechslungsreichen Aufgabengebiet haben Sie außerdem die Möglichkeit eigenständig und –verantwortlich zu arbeiten und Ihre Ideen sowie Kreativität einzubringen.
Aufgabenbeschreibung:
Effizienter Support der Client Hard- und Software bzw. der IT-Infrastruktur zur Sicherstellung eines wirtschaftlichen und kundenorientierten IT-Client Betriebes sowie Service Level Management inklusive Leistungsdokumentationen
Einhaltung der SLIs für alle IT-Kunden (Remote Lösungsquote, Client Fehlerbehebung, Client IMAC Remote, …); Identifizierung des Kunden, Ticketerstellung, Requirementerhebung (Grobanalyse), Störungsannahme/Weiterleitung an das definierte Fulfillment basierend auf dem Incident Management Prozess
Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareapplikationen sowie Termintreue bei höchstmöglicher Qualität
Sicherstellung der kontinuierlichen Optimierung des proaktiven technischem Quality Managements
Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten sowie IT-Kundenlösungen
Unterstützung von Qualitäts-Maßnahmen zur Qualitätssicherung aller ICTS relevanten Systeme, Prozesse und Standard; kontinuierliche proaktive Optimierung von Durchlaufzeiten
Das erwarten wir von Ihnen:
HTL-Matura oder abgeschlossene einschlägige Lehre oder 3-jährige Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld
Administrationsgrundkenntnisse im Microsoft Umfeld
Netzwerkgrundkenntnisse (DNS, DHCP, TCP/IP, Router,…)
Erfahrung im Umgang mit Client Hard- und Software
Erfahrung mit automatisierter Software Verteilung
Erfahrung im Umgang mit Remote Support Tool
Erfahrung mit Virtualisierter oder Cloudbasierter Software sowie Clients (Citrix, HyperV)
Basics für Prozess- sowie Projektmanagementverständnis
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft innerhalb Österreich (Führerschein B erforderlich)
Ihre Persönlichkeit:
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie hohes Maß an Service- und Kundenorientierung (intern & extern)
Ausgeprägte Kommunikations-, Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit
Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
Proaktiver und selbständiger Hands-On Arbeitstiel mit der Fähigkeit, auch in Stress Situationen high-quality Ergebnisse zu liefern
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung
Dienstzeiten: Mo - Fr von/zwischen 07:00 - 18:00 Uhr, nach der Einarbeitungsphase und dem Aufbau der entsprechenden Kenntnisse ist teilweise auch Mobile-Office möglich.
Entlohnung: € 2.583,49 brutto pro Monat
Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
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ANFAHRT ZUM ARBEITGEBER
www.bueroring.at

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