∅ Bewerbungsdauer: 3 Min Erfolgreich im neuen Job: 43.600

IT-Technik / Helpdesk-Koordination & 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit

Ivellio-Vellin k2 IT GmbH

Meytensgasse, 1130 Wien
Vollzeit
2000

Kategorie: EDV-TechnikerIn

Zuletzt aktualisiert vor 6 Tagen

AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG

Lehre
gewünschte Ausbildung
Einsteiger als EDV-TechnikerIn
gewünschte Erfahrung

WEITERE INFORMATIONEN

Gute Englischkenntnisse:
erforderlich
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich

ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE

DEIN EINSTIEG IN DIE IT-KARRIERE

Du hast Deine Lehre, Schule oder Deine Ausbildung mit IT-Bezug bereits abgeschlossen und möchtest Deine Erfahrungen endlich in der Praxis unter Beweis stellen? Hast Du vielleicht schon erste Berufserfahrung in IT nahen Branchen gesammelt, aber erst jetzt gemerkt, wie spannend die IT-Branche sein könnte? Sehr gut – wir bieten aktuell genau jemandem wir Dir die Möglichkeit, eine spannende Karriere in der IT-Branche zu starten. Mit den Erfahrungen, die Du bei uns sammelst, sicherst Du Dir vielfältige Karrierechancen für die Zukunft.


DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH:
  • Als Aushängeschild des Unternehmens übernimmst du die Erstaufnahme von Support Anfragen und Change Requests
  • Im Zuge dessen, machst Du die erste technische Qualifizierung der Anfragen (1st Level Support)
  • Aktive Mitwirkung bei IT-Monitoring sowie Pflege der IT-Dokumentation
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Technik-Teams beim Ticketmanagement
  • Unterstützung der Leitung Technik beim Eskalationsmanagement
  • Selbstständige Durchführung des Warranty Case Management (Garantieabwicklungen)

DIESE FERTIGKEITEN SIND DAFÜR NOTWENDIG:
  • Höfliche, kundenorientierte Kommunikation – auch in Stresssituationen
  • Freundlicher, kollegialer Umgang im Team – wir ziehen an einem Strang
  • Genaue, organisierte Arbeitsweise – wir sind ein verlässlicher Partner unserer Kunden
  • Lösungsorientierung und Proaktivität – für eine stetige Serviceverbesserung
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Erfahrung bei einem IT-Dienstleister/Systemhaus

DAS KÖNNEN WIR DIR BIETEN:
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Aufbauende, interne Karriere-Entwicklung („Vom Lehrling zum Engineer“)
  • Eins zu eins Buddy-Begleitung während der Einführungsphase
  • Kollegiales Expertenteam (Lernen von den Besten)
  • Flache Hierarchien und agile Mitgestaltungsmöglichkeiten (wir begrüßen Deine Ideen)
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen IT-Systemhaus (über 100 Jahre alt)
  • Office mitten im Grünen mit guter öffentlicher Anbindung (U4, Ober St. Veit)
  • Mitarbeiterküche, Kaffeebar, Garten, so wird Deine Mittagspause zur Erholung
  • Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt ab 2.000 € vorgesehen (IT-Kollektivvertrag, AT, Einstiegstufe). Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung gegeben.

DEINE NÄCHSTEN SCHRITTE:

Wie klingt das? Gut? Hervorragend? Ausgezeichnet? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Zeugnissen/Zertifikaten) unter Angabe der Position per E-Mail an apply.job.13003542@hokifyjob.com


DEINE ANSPRECHPARTNERIN IST:

Isabella Gruber, MA


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ANFAHRT ZUM ARBEITGEBER

www.ivk2.at

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