Reservation Supervisor (m/w/d) #Reservierung #Organisation #Büro

Das vertrauen wir Dir an:

• Betreuung der Individualreservierung (E-Mails, Buchungen, Upselling, Anreisekontrolle, etc.)
• Betreuung der Telefonzentrale beider Hotels
• Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten
• Sicherstellung unserer Buchbarkeit
• Verrechnung von NoShows und Late Cancellations, Kreditkartenabrechnung
• Koordination des täglichen Arbeitsablaufes der Abteilung
• Erste Anlaufstelle für Kollegen
• Mitverantwortung für unseren Umsatz
• Akquise für unser Accor Loyalty Programm - ALL

Das bringst Du mit:

• 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gastronomie/Hotellerie
• Verantwortungsbewusstsein, hohes Maß an Eigenverantwortung
• Teamfähigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, und Zuverlässigkeit
• Einen freundlichen und engagierten Umgang mit unseren Gästen und Kollegen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• MS-Office-Know-How und idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA
• Sicheres und gepflegtes Auftreten
• Liebe zum Detail
• Begeisterungsfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• Eine verantwortungsvolle und Position mit Aufstiegsmöglichkeiten
• Ein offenes und freundliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Faire Dienstplangestaltung, geregelte Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche MO - SA
• Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Wiener Hauptbahnhof mit eigener Kantine (Frühstück, Mittag-, Abendessen)
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten für mehr als 5300 Accorhotels weltweit
• Besondere Angebote und Rabatte von Kooperationspartnern – Technik (Apple, Samsung, etc.), Mietwagen, Apotheke, uvm.
• Kostenfreies Jobticket für die Zone Wien

Bist DU dabei?

Wir garantieren eine kollektivvertragliche Überzahlung, ab EUR 2.300,-- (auf Vollzeitbasis).