First Contact Agent / Mitarbeiter:in im Terminmanagement (w/m/d)

Werde Teil der group.one  – The One Group to win online!

Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 12 Ländern, über 1.200 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit.

Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinen Optimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.

In unserer Terminisierung arbeitet ein zwölfköpfiges Team unter der Leitung eines Teamleaders, dass sich über deine Unterstützung freut!

Ihre Aufgabe

Du hast Spaß am Telefonieren, besitzt Charme und Durchsetzungsvermögen? Dann spiele eine enorm wichtige Rolle in unserer Kundenakquise und trage durch Terminvereinbarungen für unsere Vertriebsmitarbeiter:innen wesentlich zu unserem  Unternehmenserfolg bei!

• Du vereinbarst Termine für unsere Vertriebsmitarbeiter:innen.
• Im telefonischen Kundenkontakt findest du den Kundenbedarf heraus und hilfst so dem Vertrieb in der Vorbereitung.
• Du erfasst alle wertvollen Informationen in einem CRM-System.
• Durch effiziente Routenplanung gewährleistet du kurze Wege für unsere Verkäufer:innen.
• Du beeinflusst dein Gehalt aktiv durch eine erfolgreiche Terminquote.

Wir wenden uns an

• Du liebst Outbound-Telefonie und hast Erfahrung im Callcenter oder Telefonverkauf.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und gute PC-Anwenderkenntnisse zeichnen dich aus.
• Du bringst Leidenschaft für deinen Job und eine starke Eigenmotivation mit.
• Ein seriöser Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine Affinität und Kontaktpunkte zu Online Marketing runden dein Profil ab.

Wir bieten

• Eine äußerst verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Background
• Welcome Day und ein strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Einstieg
• Kollegial-freundschaftliches Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten & Homeofficemöglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche)
• Modernes Bürogebäude am Hauptbahnhof Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen
• Diverse Benefits (z.B. gestütztes Betriebsrestaurant, kostenfreies Massageangebot, etc.)
• Monatliche Möglichkeit auf eine Leistungsprämie bei Erreichung der Termin-Zielvorgaben