Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d)

Als Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d) sind Sie das entscheidende Bindeglied, welches dafür sorgt, dass unsere Kunden auch weiterhin den besten Service erleben.

IHRE AUFGABEN

• Beratung von Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Luftfracht Export
• Umfassende Betreuung von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und operativen Fachabteilungen
• Kompetente Handhabung von schwierigen Situationen als Ansprechpartner:in für Kunden, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
• Verantwortlichkeit für die Integration und Pflege von Kundendaten

IHR-PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und  hohes Qualitätsbewusstsein
• Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten im beruflichen Kontext
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

UNSERE VORTEILE

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Essenszuschuss (täglich EUR 4,-),
• Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (individuelle Planung)
• Vergünstigter Einkauf auf der Plattform Corplife Benefits
• Gesundheitsmaßnahmen (bsp. Betriebsarzt, Brillen- und Fitnesszuschuss)
• Wöchentlicher Obstkorb und gratis Kaffee, Tee
• Umfangreiche Onboardingphase

Fühlen Sie sich auf unser Profil angesprochen? Dann schicken Sie uns Ihren Lebenslauf.