Community Manager:in | Teilzeit (25 Std.)

Unternehmensbeschreibung

Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartnerprogramm in Österreich und wurde 2018 als eigenständiges Unternehmen der REWE Group Österreich etabliert. Mit nur einer Kundenkarte, der jö Karte bzw. der jö App, können die über vier Millionen jö Mitglieder:innen in ganz Österreich seit Mai 2019 beim Einkauf „Ös“ sammeln und diese für zahlreiche Vorteile bei allen teilnehmenden jö Partnern einlösen.

Facebook, Instagram und TikTok sind für Sie keine Fremdwörter? Tauchen Sie ein in die Welt unserer Nutzer:innen und seien Sie ihr:e kompetente:r Ansprechpartner:in!

Diese spannende Teilzeitposition mit 25 Wochenstunden ist im 60-köpfigen motivierten Kundenserviceteam beim jö Bonus Club eingebettet und agiert engagiert für die REWE Group. Wir betreuen die Anliegen unserer Kund:innen von BIPA, BILLA, BILLA Plus, PENNY und des jö Bonus Clubs. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und gemeinsam streben wir danach, einen herausragenden Service zu bieten.

Wenn Sie das Talent und die Leidenschaft für die Kommunikation in den sozialen Medien in Ihren Adern spüren, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich jetzt!

Stellenbeschreibung

• Sie sind die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen auf unseren REWE Social-Media-Kanälen. Egal ob Anfragen, Lob oder Beschwerden – Sie beantworten die Kommentare und Privatnachrichten und finden für jedes Thema eine optimale Lösung.
• Als Kommunikationsprofi stimmen Sie sich mit unseren Social-Media Manager:innen ab und halten die Interaktionen zwischen internen Fachabteilungen, externen Partner:innen und Agenturen aufrecht.
• Mit Ihrem Fachwissen unterstützen Sie unsere Kund:innen und stehen Ihnen professionell zur Seite.
• Die Beantwortung unserer Google- und App-Rezensionen (BILLA, jö, Scan&Go, BIPA) gehen Ihnen leicht von der Hand.
• Eine gute zeitliche Erreichbarkeit für unsere Kund:innen stellen wir montags bis freitags von 8:00 bis 19.30 Uhr und samstags bis 16:30 Uhr sicher. In diesem Rahmen liegen Ihre Arbeitszeiten, die wir jeweils im Vormonat im Dienstplan festlegen.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Schulausbildung. 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Social Media und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert.
• Sie besitzen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Als kontaktfreudige:r Teamplayer:in mit sehr guter Ausdrucksweise bringen Sie ein hohes Maß an Service- und Lösungsorientierung mit.
• Facebook, Instagram, Tik Tok und „X“ (ehem. Twitter) sind Ihr Zuhause und Sie besitzen ein gutes Gespür für die Betreuung von schriftlichen Kund:innenanliegen.

Zusätzliche Informationen

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice
• Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
• Essenszuschuss
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 29.800,- Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert!

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.