1st Level IT Support Techniker*in (m/w/d)

Über uns:

Seit über 40 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.

UNSER JOBANGEBOT FÜR DICH:

Für unseren namhaften Kunden aus dem Telekommunikationsbereich suchen wir IT Techniker*in (m/d/w) für den 1st Level Support.

DEINE AUFGABEN:

• Aufnahmen und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache
• Eingrenzen & Klassifizieren von Fehlerbildern
• Qualifizierte Problemanalyse- und Behebung
• Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten in verschiedenen Bereichen
• Anwenderunterstützung
• Mitwirkung in der Gestaltung von Service Desk Prozessen

DEINE TALENTE:

• Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung
• Technische Ausbildung und/oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie Office Suiten
• Grundkenntnisse von IT-Architekturen
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon bzw. im Unternehmen
• Sehr gute, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Lösungskompetenz

WIR BIETEN DIR:

• Mobiltelefon zur Privatnutzung
• Betriebsrestaurant
• Firmenevents
• Einkaufsvergünstigungen in vielen Bereichen
• Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen
• Angenehmes Betriebsklima
• Wertschätzende Kommunikation
• Aufstiegsmöglichkeiten

ZUSATZINFORMATION ZUR ARBEITSZEIT:

• Montag - Freitag 07:00 bis 17:00 Uhr im Schichtplan
• Bereitschaft für Turnusdienst mit entsprechenden Zuschlägen (ca. 1x/Woche Nachts und 1x/Monat Wochenende)
• Voraussichtlicher Arbeitsbeginn: 02.01.2025

Entlohnung: Ab € 2.907 brutto/Monat

ZUSATZINFORMATION ZUR ENTLOHNUNG:

• Zuschläge für Turnusdienst