Shop-Mitarbeiter Villach (m/w/x)

Tätigkeitsbereich:

• Du berätst und betreust Kunden persönlich im Shop
• Du führst Verkaufsgespräche und verkaufst aktiv Produkte und Dienstleistungen
• Du bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei Serviceanfragen.
• Du löst Problemfälle und leitest, wenn möglich, ein Verkaufsgespräch ein.
• Du ermittelst den Bedarf der Kunden durch gezieltes Fragen und Zuhören, um die besten Lösungen zu finden.
• Du arbeitest in der Service Line (In- und Outbound) – du beantwortest eingehende Anrufe (Inbound) und nimmst gezielt Kontakt mit Kunden auf (Outbound).
• Du achtest darauf, dass der Shop stets ordentlich und sauber bleibt, um ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Fachliche Anforderungen:

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, um internationale Kunden optimal beraten zu können.
• Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und gängigen Office-Anwendungen erleichtern Ihnen den Einstieg.
• Interesse an technischen Produkten und eine Affinität zur Telekommunikationsbranche helfen Ihnen, Kunden optimal zu beraten.

Persönliche Anforderungen:

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich gut in ein bestehendes Team zu integrieren
• Gutes Zuhören, um Kundenbedürfnisse genau zu verstehen und Details zu erkennen
• Empathie und Offenheit im Umgang mit unterschiedlichen Kunden
• Lernbereitschaft und Freude an persönlicher und beruflicher Weiterbildung
• Spaß an Leistung und Erfolg in einem dynamischen Umfeld
• Stilvolles und gewinnendes Auftreten, das Kunden überzeugt

Wir bieten:

• Ein Einstiegsgehalt von € 2.532,11 brutto monatlich, das sich nach 6 Monaten automatisch auf € 2.816,26 brutto monatlich erhöht
• Gehaltsanpassung bei entsprechender Vorerfahrung
• Attraktive Prämien, Vergünstigungen und Goodies
• Kostenloses Internet für zuhause und ein Diensthandy zur privaten Nutzung
• Die Möglichkeit, immer am Puls der neuesten digitalen Technologien zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche, aufgeteilt auf 5 Tage, inklusive Früh- und Spätdienst zur Abdeckung der Shop-Öffnungszeiten. Wenn du am Samstag arbeitest, erhältst du einen freien Tag unter der Woche. Die Dienstpläne bzw. Einteilungen werden zwei Wochen vor Beginn des jeweiligen Monats bekannt gegeben.
• Eine offene DU-Kultur und starken Teamspirit
• Karrieremöglichkeiten bei einem internationalen Top-Provider der Digitalisierung
• Bezahlte Mittagspausen
• Eine Top-Ausbildung im Verkauf – auch ohne Vorerfahrung: In der Academy wirst du zu den Besten ausgebildet (1-2 Wochen in Wien oder Graz)
• Mitarbeit in einem unterstützenden und motivierten Team
• Teilnahme an der Aktion "Mitarbeiter/-in wirbt Mitarbeiter/-in"
• Persönliche Betreuung durch die APS Group
• Zusätzliche Leistungen aus unserem Betriebsratsfonds (z.B. Zuschüsse für Haushaltsgründung oder Gesundheitsleistungen)