Service Agent in der Notrufzentrale (m/w/d)

Du hast genug davon trostlose Arbeit zu erledigen, ohne Anerkennung und Feedback? Du möchtest in deiner Arbeitszeit endlich etwas sinnstiftendes tun? Es ist dir wichtig, dass du täglich deine Erfolge siehst und Du Teil eines Teams sein kannst, das sich leidenschaftlich für Assistenzleistungen engagiert und inspirierende Arbeit leistet?

Perfekt – dann haben wir hier genau das richtige Jobangebot für dich!

Werde ein Gelber Engel für Urlauber und Reisende in Notfallsituationen, assistiere und koordiniere Serviceleistungen für Menschen die in Schwierigkeiten geraten sind.

Wir suchen für unseren Kunden engagierte, motivierte Mitarbeiter, die einen positiven Einfluss auf das Leben anderer Menschen ausüben möchten. Hier hast du die Chance, Teil eines modernen Teams zu werden und in einem beruflichen Umfeld einzutauchen, das nicht nur herausfordernd ist, sondern auch ein tiefes Gefühl der Erfüllung bietet.

Stellenangebot: Service Agent in der Notrufzentrale

Arbeitsort: Bad Aussee

Arbeiten von zu Hause: bis zu 50% möglich

Arbeitszeit: Teilzeit – Vollzeit

Über unseren Kunden:

Unser Kunde gehört zur renommierten Familie von ÖAMTC und ADAC. Dich erwartet also ein sicherer und starker Arbeitgeber mit attraktiven Gehaltspaket und zusätzlichen Benefits für Dich.

Deine Aufgaben:

Als Service Agent spielst du eine entscheidende Rolle bei der Betreuung von Reisenden in Notfällen. Deine Hauptaufgaben umfassen das Entgegennehmen von Anrufen und Anfragen. Du kommunizierst beruhigend und professionell, um den Anrufern die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Deine Aufgabe ist es, das Problem zu identifizieren und die Anfragen an die entsprechenden Dienstleister oder Notfallteams weiterzuleiten. Dies kann die Koordination im Bereich Customer Care, sowie Pannen- und Abschleppdiensten beinhalten. Die Dokumentation alle Abläufe in den Systemen ist ebenfalls ein wichtiger Teil deiner Verantwortung.

Anforderungen:

Wir wenden uns an engagierte Mitarbeiter mit guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Wenn du über Kenntnisse in zusätzlichen Sprachen verfügst, kann sich dies vorteilhaft auf deine Verdienstmöglichkeiten auswirken. Die Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu handeln, ist entscheidend, da Notfallsituationen oft stressig sind. Du solltest die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mitbringen – dies bedeutet jedoch nicht, dass du jedes Wochenende arbeiten musst – diese Dienste werden auf das gesamte Team fair aufgeteilt.

Unser Kunde bietet:

Als Mitarbeiter genießt du moderne und top ausgestattete Arbeitsplätze im Büro in Bad Aussee. Du hast die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeit von zu Hause aus zu erledigen, was Flexibilität und Work-Life-Balance fördert.

Umfassende Schulung und Unterstützung werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, deine Aufgaben effektiv zu erfüllen. Stressresistenz und Teamfähigkeit sind wichtig, ebenso wie grundlegende Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, effizient Suchmaschinen zu nutzen. Du wirst Teil eines großartigen Teams von engagierten und freundlichen Kollegen sein. Die Chance, einen positiven Unterschied im Leben von Menschen zu machen, macht diese Arbeit besonders erfüllend.

Gemäß §9 Absatz 2 Gleichbehandlungsgesetz sind wir verpflichtet, das Mindestgehalt laut geltendem Kollektivvertag zu nennen. Das bereits bei Einstellung überkollektivvertragliche Einstiegsgehalt beläuft sich zumindest auf € 2.200,00 Brutto. Weitere einschlägige Qualifikationen können dies natürlich noch erhöhen, deshalb sprechen wir über das tatsächliche Gehalt persönlich.

Bewerbung:

Wenn du an dieser aufregenden Gelegenheit interessiert bist und glaubst, dass du die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen mitbringst, sende uns bitte deinen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und mehr über dich zu erfahren.