Technische Beratung & Kundenservice (m/w/d)

Bist Du es leid, monotone Aufgaben zu erledigen und suchst stattdessen Abwechslung und spannende Kundenkontakte in einem Familienunternehmen? Brennst Du für den Werkstoff Holz und liebst den Umgang mit Menschen? Dann könnte dies die perfekte Chance für Dich sein! Für unseren Schauraum in Schwadorf suchen wir genau Dich!

AUFGABEN, DIE DICH ERWARTEN:

• Betreuung und Beratung von Firmen- und Privatkunden im Schauraum
• Beantwortung von Anfragen, Preis- und Lieferauskünften (Telefon & E-Mail)
• Erstellen von Angeboten sowie proaktive Rückfrage bei Kunden
• Auftragsannahme sowie Kontrolle und Überarbeitung von Kundenplanungen
• CNC-Programmierungen von Kundenaufträgen (nach Einschulung)
• Bestellung von Waren bei Lieferanten für Kundenaufträge
• Organisation des Warentransports in Abstimmung mit Kolleg*innen
• ​Reklamationsmanagement: Bearbeiten von Raklamationen für eigene Geschäftsfälle in Rücksprache mit der GF
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Marketing, Buchhaltung)
• Unterstützung der Produktion: Kanten und Zubehör zur Verfügung stellen, fertige Ware an Kunden ausgeben
• Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen Tätigkeiten
• Sonstige Kaufmännische Tätigkeiten wie Lieferscheinmanagement und Archivierung

QUALIFIKATIONEN, DIE DU MITBRINGST:

• Lösungsorientierte Herangehensweise und proaktives, freundliches Auftreten gegenüber Kunden
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Hands-On-Mentalität
• Erfahrener Umgang mit MS-Office (v.a. Excel und Outlook)
• Selbstständiger, strukturierter, eigenmotivierter und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
• Vorkenntnisse mit dem Werkstoff Holz, CNC-Programmierung & Tischlereihandwerk sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Vorliebe für den Bürohund "Enzo"

DEINE VORTEILE BEI HOLZ-MAYER

• Familiengeführtes Unternehmen: Persönliche Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung: Neuer Unternehmensstandort mit modernster Technik und Maschinen
• Innovative Produktionstechnologien: Arbeiten mit CNC-Nesting- und Laserkantenmaschinen sowie einem vollautomatischen Plattenlager
• Stabilität und Tradition: Über 30 Jahre erfolgreich in der Holzbranche tätig
• Vielfältige Dienstleistungen: Ein breites Leistungsspektrum von Plattenhandel über Zuschnittservice bis zur CNC-Bearbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten: Chancen zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen
• Regional verwurzelt: Starke Verbindungen zur Region und enge Zusammenarbeit mit lokalen Kunden
• Engagiertes Team: Kollegiales Miteinander in einem eingespielten Team
• Kundennähe: Fokus auf individuelle Kundenwünsche und qualitativ hochwertige Produkte
• Nachhaltige Werte: Langfristige Investitionen in Qualität und Innovation
• Flexibilität und Sicherheit: Kombination aus Innovationskraft und einer sicheren Arbeitsbasis

Es erwartet Dich eine sehr offene Unternehmenskultur in einem stabilen Familienunternehmen, gelebte Flexibilität und ein offenes Ohr für Erneuerungen und Verbesserungen. Homeoffice-Tage nach Absprache möglich.