Service Mitarbeiter (m/w/x)

Für unseren Kunden, die ÖBB,suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/x) zur Unterstützung der Farhrgäste.

Security & Service Mitarbeiter (m/w/x)

Deine Aufgaben:

• Durchführen von Ordnungsdiensten (z.B. Verweis von nicht zutrittsberechtigten Personen vom Bahnhof, Sicherheits- und Ordnungsdienst im Zusammenhang mit Großveranstaltungen bzw. in Sondersituationen, Beobachten und Anhalten von verdächtigen Personen, Setzen von deeskalierenden Maßnahmen, etc.); Sicherstellen der Einhaltung der Hausordnung; Sicherheitsbegleitung im Zug zur Unterstützung der Zugbegleiter (über Anforderung)
• Kundenlenkung vor Ort am Bahnhof (z.B. Wegeleitung zu bereitgestellten Schienenersatzverkehrsbussen, etc.); Erteilen allgemeiner und örtlicher Auskünfte an Besucher und Reisende sowie Durchführen allgemeiner kundendienstlicher Tätigkeiten, z.B. Öffnen von Schließfächern, Hilfestellung bei Liftgebrechen; Unterstützen und Betreuen mobilitätseingeschränkter Reisender, z.B. durch die Begleitung zu den Zügen, Hilfestellung beim Ein- und Aussteigen, Bedienung des Rollstuhlhebelifts
• Ergreifen von Maßnahmen im Alarmfall entsprechend den gesetzlichen Normen sowie den konzerninternen Prozessen; Unterstützen der Exekutive durch professionelle Tatortsicherung, Bewachung von aufgebrochenen Geldautomaten, etc.
• Durchführen von Begehungen/Kontrollgängen in den zu betreuenden Objekten bzw. Anlagen mit dem Ziel der Bewachung, Gefahrenabwehr, Schadensverhütung; Durchführen von Auf- Absperrdiensten sowie Überwachen der Funktionsfähigkeit der Brandmelde- und Sprinkleranlagen im Zuständigkeitsbereich; Identifizieren und Melden von Störungen an technischen und sicherheitsrelevanten Anlagen
• Beaufsichtigung von Fremdpersonal und Unterstützen bei der Leistungsabnahme im Zusammenhang mit Leistungsvergaben als Generaldienstleister für produktive Sicherheitsleistungen im ÖBB-Konzern
• Erteilen von Fahrplanauskünften für Bahn- und Busverbindungen sowie Annehmen und Weiterleiten von Kundenbeschwerden und Verbesserungsvorschlägen
• Kundenbetreuung inkl. Hilfestellung bei der Bedienung des Ticketautomaten

Das erwarten wir von dir:

• Pflichtschule
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Konfliktmanagement
• Bereitschaft zum 2 Sicht
• Zuverlässigkeitsüberprüfung gem. GewO §130

Für diese Position ist eine Entlohnung von € 13,09 brutto pro Stunde exklusive Zulagen vorgesehen.

Haben wir dein Interesse geweckt, dann bewirb dich gleich online!

Sollten vorab noch Fragen auftauchen, wende dich gerne telefonisch an Frau Bilia Jankova unter: +43 664 88 23 99 27!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!