Customer Service Mitarbeiter m/w/x

Tätigkeitsbereich:

• Sie betreuen eine zugeordneten Kundenstamm und tragen aktiv zum Ausbau der Kundenbeziehungen bei.
• Sie sind Ansprechpartner/in für die Kunden und und Netzwerkpartner im Bereich (inter-)nationale Stückgut-Transporte.
• Sie überwachen die Sendungen und stellen sicher, dass alle Termine eingehalten werden, indem Sie regelmäßig Rückmeldungen an die Kunden geben.
• Sie klären Ablieferhindernisse und bearbeiten Reklamationen.
• Sie bereiten die Auftragsdaten in den Speditionsprogrammen vor und gewährleisten eine reibungslose Abrechnung.
• Selbstständig überprüfen Sie die Abrechnungen in elektronischen Clearing-Programmen und bearbeiten Rechnungsreklamationen.
• Das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenserfassung gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und der internen Organisation.

Fachliche Anforderungen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Lehre, HAK, HLW Matura o.ä.).
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Einen einwandfreien Leumund.

Persönliche Anforderungen:

• Eine hohe Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Teamplayer-Mentalität.
• Ein freundliches Auftreten, hohe Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit
• Ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und interessante Position in einem international tätigen Unternehmen
• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
• Mitarbeiterparkplatz sowie eine gute öffentliche Anbindung
• Freundschaftlicher Umgang und Kommunikation auf Augenhöhe
• Die Möglichkeit, nach der Einschulungsphase im Homeoffice zu arbeiten

Für diese Position ist ein Mindestbruttogehalt von € 2.500,00 (exkl. Provision) bei 40 Std./Woche vorgesehen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Vorerfahrung definitiv möglich.