IT Field Support Engineer (m/w/d)

IHR AUFGABENBEREICH

• Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon
• Beratung und Hilfestellung der AnwenderInnen im Umgang mit den angewandten Systemen
• Pflege der Asset-Daten sowie sorgfältige Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
• Abwicklung von Hardware-Bestellungen und vor Ort Infrastruktur-Support
• Installation, Konfiguration von Hard-/Software und Lizenzierung

IHR PROFIL

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung im Microsoft- (Windows & MS Office) und Apple-Umfeld (macOS & iOS)
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit den Usern
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten, um erfolgreich mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammenzuarbeiten
• Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil

UNSER KUNDE BIETET

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Kostenloses Mittagessen sowie Getränke und Obstkorb
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie kostenlose Parkplätze verfügbar
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Mitarbeit in einem höchst renommierten und internationalen Unternehmen mit hohem Innovationscharakter
• Firmenhandy mit privater Nutzung

Unabhängig von der gewählten Formulierung spricht teampool alle Personen stets gleichermaßen an.