Technischer Support- und Servicekoordinator (m/w/d)

IHR AUFGABENBEREICH

• Unterstützung von Händlern und Kunden bei Reklamationen und technischen Problemen
• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturangeboten
• Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Planung und Koordination von Service- und Inbetriebnahmeeinsätzen im In- und Ausland
• Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im Servicebereich
• Durchführung von Inhouse-Schulungen für Handelsvertreter in Zusammenarbeit mit dem Außendienst

IHR PROFIL

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechaniker, Mechatroniker, Elektrotechniker oder ähnliche)
• Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Händlern
• Sicherer Umgang mit MS Office und allgemeine IT-Affinität
• Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke, teamfähige und stressresistente Persönlichkeit

UNSER KUNDE BIETET

• Kostenlose Parkplätze & sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung (Autobahn & Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe)
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Täglich vergünstigtes Mittagessen
• Interessante Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hochwertige Firmenevents

Unabhängig von der gewählten Formulierung spricht teampool alle Personen stets gleichermaßen an.