Customer Service Agent (m/w/d)

Unser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt unser Kunde auf die Entwicklung von umweltfreundlichen Fahrzeugen, einem erstklassigen Design und einem hohen Wiedererkennungswert.

Die Unternehmensphilosophie besteht darin jede Herausforderung kreativ anzugehen, um die Wünsche Wirklichkeit werden zu lassen und mit zukunftsorientiertem Denken die Welt der Automobilindustrie neu zu gestalten.

Sie verfügen über eine motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung, sowie selbstständiger Arbeitsweise? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben sich jetzt!

Customer Service Agent (m/w/d) 24 Std./Woche

AUFGABEN

• Sie fungieren als erste Anlaufstelle für Kund:innenanfragen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Dabei erteilen Sie Auskunft über die Produkte & Serviceleistungen unseres Kunden.
• Zusätzlich korrespondieren Sie mit den jeweiligen Fachabteilungen. und bearbeiten Kund:innenreklamationen in Abstimmung mit internen Spezialist:innen.
• Nebenbei sind Sie verantwortlich für die sorgfältige Dokumentation der Anfragen in der Kundendatenbank.
• Zu guter Letzt sind Sie zuständig für die Aufbereitung und Auswertung im Bereich der Kund:innenzufriedenheit.

ANFORDERUNGEN

• Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Voraussetzung für diese Position.
• Auch eine erste Berufserfahrung im Customer Care Bereich sollte gegeben sein.
• Dabei glänzen Sie mit Ihrer Lernbereitschaft, einem kommunikativen Charakter und einer Leidenschaft für die Automobilindustrie.
• Sie sollten sich demnach nicht vor einer selbstständigen und sorgfältigen Arbeitsweise scheuen.

GEHALT & BENEFITS

Das Bruttomonatsgehalt für diese Stelle beträgt EUR 1.630,32.- auf Basis von 23,75 Wochenstunden. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation, Vorerfahrung und Ihrem Wunsch.

Benefits:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiter:innenparkplätze
• Essenszuschüsse und Mitarbeiter:innenevents
• Internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Angebote betreffend Fahrzeuge und Produkte unseres Kunden

Arbeitszeiten: 23,75 Std/Woche, Montag - Donnerstag von 13:00 Uhr bis 18:00 Uhr; alle zwei Wochen auch am Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Dienstbeginn: ab sofort

Dienstort: 1220 Wien

Ihr Kontakt:

Elén Dörre

Tel +43 59911 20619

Mobil +43 664 64140

apply.job.25996365@hokifyjob.com