Kundenbetreuer:in im Vertriebsinnendienst für Charterverkehr Personenbeförderung

Ihr Herz schlägt für Service, Sales und Kundenzufriedenheit? Sie besitzen Verkaufstalent? Durch Ihre Kommunikationsstärke können Sie unsere Kunden begeistern? Wenn Sie alle drei Fragen mit JA beantworten können, dann haben wir den richtigen Job für Sie! Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb und Marketing
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einem Call-Center
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS-Office
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mind. C1-Niveau) und Englisch (mind. B2-Niveau)
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse rasch ermitteln zu können
• Bereitschaft von Montag bis Freitag im Zeitrahmen von 08:00 – 18:00 Uhr im Ausmaß von 38,5 Wstd. nach Absprache im Team zu arbeiten
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Effektives Zeitmanagement und Belastbarkeit

Ihre Aufgaben

• Verkaufsorientierte telefonische Beratung und Betreuung unserer bestehenden und neuen Kund:innen (Inbound und Outbound) über unsere Dienstleistungspalette und Produktneuheiten rund um Personenbeförderung
• Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen durch kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten, die unsere Kunden begeistern
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der administrativen Abwicklung der Aufträge und die laufende Aktualisierung der Kundendaten durch Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
• Mitwirkung bei Optimierungspotenzial in Prozessen und deren Umsetzung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement und Anbieten von kundenorientierten Lösungen

Unser Angebot

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem krisensicheren Familienunternehmen eingebettet in einer starken, international ausgerichteten Unternehmensgruppe
• Teamklima mit WIR-Gefühl und DU-Mentalität
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Möglichkeit für Home-Office
• Attraktive Benefits eines großen Unternehmens

Der kollektivvertragliche Mindestgehalt lt. KV Reisebüroangestellte liegt für diese Position bei € 2.247,-- brutto bei mindestens 4 Jahren Vordienstzeit.

Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung und wird im persönlichen Gespräch individuell festgelegt.

Sollte das Jobangebote auch nur zu 90 % passen, freuen wir uns trotzdem über eine Bewerbung! Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sind es nur noch wenige Schritte bis zum Traumjob - bewerben Sie sich jetzt über den Button!