Service Center Mitarbeiter:in (m/w/d)

Die Adecco Group betreibt Filialen in 60 Ländern. Insgesamt über 33 000 Adecco-Mitarbeitende haben ein gemeinsames Ziel: die Arbeitswelt verändern – mit Menschen, die ihren Beruf lieben.

Als Outsourcing Call Center unterstützt unser Kunde sowohl Non-Profit-Organisationen als auch Privatkunden in unterschiedlichsten Telefonaktionen. Du möchtest ein Unternehmen unterstützen, das großen Wert auf Qualität und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter legt? Dann bewirb dich jetzt.

AUFGABEN

• Anrufbeantwortung (1st-Level-Support)

• Telefonzentrale -Weiterleitung von Spezialanliegen an zuständige Abteilung

• Auskunftserteilung zu Leistungen und Produkten

• Durchführung von Buchungen und Terminvereinbarungen

• Pflege der Kundendatenbank

• Kontaktpflege mit Mitgliedern der NGOs

• Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich

• Teilzeit oder Vollzeit möglich (ab 20h/Woche)

ANFORDERUNGEN

• Freude am Kontakt mit Kund:innen und am Telefonieren
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• sehr gute sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• sehr gute EDV-Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau)
• Erfahrung im Call Center oder Kundensupport von Vorteil
• selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten

GEHALT & BENEFITS

• Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teilweise im Home Office zu arbeiten
• Eine langfristige Beschäftigung, die sich sehr gut mit Weiterbildung, Privatleben und Nebenjobs vereinbaren lässt
• Moderner Arbeitsplatz mit familiärem Arbeitsklima
• Fundierte, professionelle Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00-20:00 Uhr  (bei Interesse können auch Samstagsdienste übernommen werden)

Das Einstiegsgehalt beträgt zwischen € 2077,- brutto im Monat auf Vollzeitbasis (40h/Woche). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.