Datenanalyst Service und Prozesse (m/w/d)

Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:

Datenanalyst Service und Prozesse (m/w/d)

BEWERBERPROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium an einer Fachhochschule, Technischen Universität oder vergleichbaren Bildungseinrichtung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Datenanalyse oder Business Intelligence
• Nachweisliche Erfahrung in der Auswertung großer Datenmengen sowie in der ansprechenden und aussagekräftigen Visualisierung von Analyseergebnissen
• Tiefgehende Kenntnisse in der Entwicklung, Erstellung und Automatisierung von Reports und Dashboards
• Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einer klaren Kunden- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, insbesondere im Austausch mit interdisziplinären Teams
• Sehr gute Kenntnisse in SQL und Power BI, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

AUFGABEN

• Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung von Datenanalysen im Umfeld Field Service und Customer Service
• Analyse und visuelle Aufbereitung von Service- und Einsatzdaten
• Entwicklung interaktiver Dashboards, Benchmarks und standardisierter Reports zur gezielten Unterstützung von Service-Teams und des Managements
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Serviceprozessen und bei Kundenanlagen auf Basis datengetriebener Analysen
• Erstellung und Bereitstellung von Ad-hoc-Auswertungen zur kurzfristigen Entscheidungsunterstützung
• Mitwirkung an datenbasierten Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im technischen Serviceumfeld

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WIR BIETEN

• Vollzeitbeschäftigung bei einer 38,5 h/Woche
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 3.800,00 brutto im   Monat, eine Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich
• Sehr gute öffentliche Anbindung und gratis Parkplätze
• Gleitzeit und bis zu 2 Tage Home-Office in der Woche
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichketen
• Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden