Operations Specialist (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI VIENNA RESIDENCE!

Als einer der führenden Anbieter von hochwertigen, möblierten Serviced Apartments in Wien – und mittlerweile auch in Frankfurt – bieten wir Geschäftsreisenden sowie auch Touristen ein stilvolles Zuhause auf Zeit. In einem wachsenden, modernen Umfeld suchen wir motivierte Talente, die mit uns gemeinsam neue Wege gehen wollen.

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

In deiner Rolle als Operations Specialist bist du ein wichtiger Teil unseres Operations/Facility Management Teams: Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt als Operations Specialist in Deinen Händen.  Gemeinsam mit deinem Team bestehend aus Operations , Customer Support und Housekeeping managst Du direkt ein Portfolio von über 200 Premium Serviced Apartments, mit einem signifikanten Anteil in komplett durch uns betriebenen Häusern samt Betriebsanlagengenehmigung.

DEINE AUFGABEN IM ÜBERBLICK:

• Betreuung des Gastes in allen gebäudetechnischen Belangen während seines gesamten Aufenthalts, vom Zutritt zum Apartment bis zum Check-out.
• Organisation und Durchführung kleiner technischer Arbeiten (z. B. Internet, TV, Glühbirnen etc.).
• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Servicequalität sowie die Qualität unsere Apartments sowie Mitgestaltung und Planung von Wartung und Präventivmaßnahmen.
• Koordination und Qualitätskontrolle externer Dienstleister in den Bereichen Reinigung, Reparatur und Gebäudetechnik.
• Qualitativ hochwertiger und kosteneffizienter Kundensupport, – gelegentlich auch im Bereitschaftsdienst oder als Vertretung im Team.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

• Du verfügst über Erfahrung im Bereich Beherbergung, Facility Management oder als Hausmeister und kennst die Abläufe des operativen Tagesgeschäfts aus erster Hand.
• Du bringst technisches Verständnis mit – sei es für den Betrieb von Serviced Apartments, Hotels  oder ähnlichen Objekten – und erkennst Probleme, bevor sie entstehen.
• Selbstständig, organisiert und mit einem klaren Blick fürs Wesentliche: Du packst an, denkst mit und findest pragmatische Lösungen.
• Du punktest mit Verlässlichkeit, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig – und schätzt die Abwechslung im Alltag.
• Mit gängigen IT-Tools gehst du souverän um, und neue Systeme eignest du dir schnell an.
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) und Englisch auf sehr gutem Niveau (C1).
• Du trittst professionell auf, bist teamfähig, zeigst Eigeninitiative – und bringst die richtige Mischung aus Durchsetzungsvermögen und Feingefühl mit.

WAS WIR DIR BIETEN:

• Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten auf der Mariahilfer Straße – in einem wachsenden, dynamischen Team mit flacher Hierarchie.
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für Eigenverantwortung und Gestaltung.
• Moderne Infrastruktur und digitale Arbeitsmittel für effizientes Arbeiten.
• Ein Gehalt ab € 2.800 brutto (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation.
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen.

BEREIT, DEN NÄCHSTEN KARRIERESCHRITT ZU MACHEN?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des modernen Wohnens!