IT Service Desk Mitarbeiter:in

IT Service Desk Mitarbeiter:in

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Du bist ein:e IT-Allrounder:in und liebst es, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Du hast Spaß daran, Störungen nicht nur zu identifizieren, sondern sie auch zu lösen? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! In unserer IT Service Desk Abteilung im ÖAMTC Mobilitätszentrum arbeiten wir österreichweit für all unsere Standorte und Servicebereiche. Jeder Tag ist anders und spannend: Es warten vielfältige Aufgaben auf dich. Hast du Lust? Dann komm zu uns ins Team!

Deine Aufgaben als Gelber Engel:

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• Als Single Point of Contact bist du die zentrale Ansprechperson für alle Anfragen und Probleme unserer Kolleg:innen rund um den IT- und Telefonie-Arbeitsplatz - sei es persönlich, telefonisch oder über das Jira Ticket System (SLAs).
• Du identifizierst Störungen beim Erstkontakt, behebst diese selbständig oder bietest professionelle Workarounds an und informierst bei Bedarf die zuständigen Supportlevel.
• Du konfigurierst Hard- und Software, einschließlich MAC-Systemen, und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
• Du erstellst und verwaltest System-Stammdaten, wie z. B. im Active Directory, ARM, Office 365 oder Intune, und hältst diese stets aktuell.
• Du übernimmst 2nd Level Tätigkeiten, treibst die Weiterentwicklung voran und setzt in Abstimmung im Team kontinuierlich Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung um.
• Auch im Außendienst bist du gelegentlich unterwegs, um an allen Standorten des ÖAMTC tatkräftig mit anzupacken.

Das bringst du mit:

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• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Technologieumfeld und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service Desk gesammelt.
• Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Systemen und Softwareanwendungen sowie Erfahrung mit Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien.
• Serviceorientierung ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern die Basis deines täglichen Handelns.
• Du bist kommunikativ und es macht dir Freude Lösungen zu finden.
• Für die Außendiensteinsätze ist ein Führerschein der Klasse B Voraussetzung, das Fahrzeug stellen wir zur Verfügung.
• Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken.

Unser Angebot für Gelbe Engel:

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• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem eingespielten Team, das dich herzlich aufnehmen wird #teamwork.
• Die Möglichkeit, deine Erfahrungen einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen #gemeinsampackenwir’san.
• Für deine Weiterentwicklung stehen dir unsere Aus- und Weiterbildungsprogramme von unserer ÖAMTC-Akademie zur Verfügung #longlifelearning.
• In unserem Mobilitätszentrum erwartet dich ein modernes Bürokonzept #activitybasedworking.
• Mit unserem Mobilitätspaket (Job-Ticket, Auto-Paket oder E-Bike) unterstützen wir dich auf deinem Arbeitsweg #mobiliät.

Kulinarik, HomeOffice, Mitarbeitervergünstigungen, Aus- und Weiterbildung, Arbeitsklima

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40 Wochenstunden

ab EUR 2.500,- brutto (Überzahlung möglich je nach Berufserfahrung)