Mitarbeiter:in Kundenservice & Buchungsabwicklung (Tourismusbranche) (m/w/d)

Ihr neuer Job wartet bereits auf Sie – wir öffnen Türen zu Top-Arbeitgebern!

Wir sind Ihr direkter Draht zu spannenden Unternehmen. Unsere Aufgabe ist es, qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Arbeitgebern zusammenzubringen – diskret, unkompliziert und verlässlich.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Tourismusbranche mit mehreren hochwertigen Ferienanlagen in Österreich. Der Einsatzort befindet sich in der Servicezentrale in Wien.

Deine Aufgaben

Sie übernehmen eine zentrale Rolle im täglichen Kundenkontakt und unterstützen bei der organisatorischen und administrativen Betreuung von Anfragen im Bereich Tourismus. Dabei erwarten Sie vielfältige Tätigkeiten rund um Buchungsprozesse, Beratung und Partnerbetreuung.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
• Unterstützung der Reisebüro- und Vertriebspartner im In- und Ausland
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und reibungslose Abwicklung der Buchungsvorgänge
• Aktive Beratung der Endkunden zu Produkten und Services
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice-Bereich

Dein Profil

Must-have:

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im touristischen oder buchungsnahen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Nice-to-have:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. HAK, HAS, Lehre o. Ä.
• Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Kenntnisse in gängigen Hotelsoftwarelösungen wie Fidelio, Opera, Atcom oder Bistro von Vorteil
• Grundkenntnisse zu Pauschalreiserecht, Widerrufsrecht und Reiseversicherungen sind ein Plus

Unser Kunde bietet

• Mitarbeit in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen der Tourismusbranche
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld
• Attraktive Sozialleistungen & Vergünstigungen
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten

Wir wurden vom Unternehmen mit der Direktvermittlung dieser Position betraut und garantieren eine vertrauliche und diskrete Abwicklung Ihrer Bewerbung.