Quality Assurance Lead (m/w/d)

Als Dein Partner for Talent verbinden wir Dich nicht nur mit spannenden Möglichkeiten, sondern begleiten Dich auch dabei, Deinen Platz zu finden, an dem Deine Stärken glänzen und Deine Einzigartigkeit zählt.

Für unseren Kunden suchen wir dich als engagierten und erfahrenen Quality Assurance Lead (m/w/d). In dieser Position übernimmst du die strategische und operative Führung mehrerer Teams innerhalb eines umfassenden Testing Services, die für spezifische Teilbereiche verantwortlich sind. Du arbeitest eng mit deinem Service-Team zusammen, um das Backlog der Service Requests effizient zu bearbeiten.

DEINE AUFGABEN UMFASSEN:

• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs).

• Operative Führung deines Service-Teams, einschließlich der Planung und Verwaltung der Teammitglieder.

• Aktives Wissensmanagement und Förderung der fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Teams.

• Identifikation und Behebung von Impediments innerhalb der Teams, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

• Erstellung präziser Service Reports.

• Regelmäßige und proaktive Kommunikation sowie Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossenes Studium (Fachhochschule/Universität) oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Einschlägige Berufserfahrung im Testmanagement, idealerweise gepaart mit mehrjähriger Führungserfahrung.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, einen Rahmen zu schaffen, der es den Teams ermöglicht, selbstorganisiert und eigenverantwortlich zu arbeiten.

• Fundierte Erfahrung mit agilen Methoden, insbesondere Scrum, und deren erfolgreiche Implementierung im Teamumfeld.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken.

• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren und Prioritäten effektiv zu managen.

Klingt das nach der perfekten Herausforderung für dich?