Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSERVICE (M/W/D)

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MAGENTA ist einer der führenden Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Die Zufriedenheit der Kund*innen liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen Mitarbeiter*innen nicht nur Ihre Anliegen, sondern bieten gleichzeitig eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile. Bei MAGENTA sind alle willkommen, denn es zählen nur dein Potenzial und deine Bereitschaft, die Zukunft zu gestalten.

DEINE AUFGABEN:

• Professionelle Betreuung und technische Beratung von Kunden*innen (schriftlich/telefonisch)
• Individuelle Hilfestellung bei technischen Fragen inklusive Angebotslegung
• Aktiver Verkauf und kompetente technische Beratung der im Portfolio enthaltenen Produkte & Zusatzprodukte (Cross- und Upselling)
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen
• Kompetente Vermittlung technischer Hintergründe in einer verständlichen Ausdrucksweise
• Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
• Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
• Verkauf der gesamten MAGENTA Produktpalette

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Gutes technisches Verständnis und Affinität zu IT/Telekommunikation
• Freude an aktiver Kommunikation & Verkauf
• Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
• Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
• Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
• Motivation & Talent aus technischen Problemstellungen Lösungen & Verkäufe zu generieren
• Zeitliche Flexibilität - Rahmenarbeitszeit Mo-Fr 08:00-22:00 Uhr (Schichtdienst)

UNSER KUNDE BIETET DIR:

• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in dem führenden europäischen Telekommunikationsunternehmen
• Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien oder geförderter Firmenparkplatz, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
• Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice bis zu 3 Tagen die Woche
• Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
• Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Gute öffentliche Erreichbarkeit
• Ein Bruttomonatsgehalt ab 2.349,59 Euro (Basis Vollzeit) plus Prämien

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der

Kennnummer 107.602

bevorzugt über unser

ISG-Karriereportal

oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH

A-1010 Wien, Universitätsring 14

Nikolaus Marschitz, BSc., M: +43 664 8495817

@: apply.job.28142175@hokifyjob.com