Mitarbeiter:in in der Einsatzorganisation

Mitarbeiter:in in der Einsatzorganisation

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Du möchtest täglich einen wichtigen Beitrag in der Einsatzzentrale leisten? Mit jährlich 317 771 Panneneinsätzen und 102 399 Abschleppungen sorgen wir für Mobilität und Sicherheit. Als Disponent:in bist du die zentrale Schnittstelle, indem du dafür sorgst, dass Hilfe effizient und schnell genau dort ankommt, wo sie gebraucht wird. Dabei sind deine Konzentrationsfähigkeit, dein strategisches sowie räumliches Denken besonders gefragt. Werde Teil unseres Teams und stehe Menschen in schwierigen Situationen zur Seite.

Deine Aufgaben als Gelber Engel:

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• Du disponierst vorausschauend und effizient unter bestmöglicher Nutzung der vorhandenen Ressourcen und Einsatzmittel (z.B. Pannen- , Abschleppfahrzeuge, ...) die eingehenden Einsätze.
• Bei dieser Einsatzdisposition berücksichtigst du unsere vorgegebenen Qualitätsstandards.
• Du hast die Fachverantwortung im Tagesgeschäft für die Bereiche Pannenhilfe und Abschleppdienst.
• Du bist Ansprechpartner:in sowie Problemlöser:in für Fälle mit großer Komplexität.
• Du bearbeitest Kund:innenreaktionen und entscheidest selbstständig über Kulanzen im Zusammenhang mit Primärleistungen (z.B. Pannenhilfe, Abschleppdienst, Clubmobil).
• Du übernimmst Verantwortung bei den Kostenzusagen.
• Du arbeitest im Turnus- und Wochenenddienst mit Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 24:00 Uhr.

Das bringst du mit:

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• Neben fundierten IT Kenntnissen hast du einen guten Orientierungssinn und kennst dich österreichweit gut aus.
• Du organisierst und koordinierst gerne, und handelst nachhaltig.
• Du hast ausgeprägtes Serviceverhalten und Hilfsbereitschaft für Menschen in Notsituationen.
• Wertschätzende und professionelle Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern im täglichen Betrieb, auch in Hochlastsituationen, sind für dich selbstverständlich.
• Du reagierst dynamisch auf sich ändernde, nicht beeinflussbare, Rahmenbedingungen und passt flexibel den Arbeitsablauf an.
• Du bist es gewohnt je nach Dienst sowohl morgens, als auch abends deine Leistung zu erbringen.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bringst Bereitschaft zur Weiterbildung mit.

Unser Angebot für Gelbe Engel:

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• Ein starkes, vielfältiges, gut organisiertes Team, in dem jeder seinen Platz findet.
• Der Job, bei dem du jeden Dienst mit einem guten Gefühl beendest, denn du hast Menschen in Not wirksam geholfen.
• Wir bieten dir eine verlässliche Planbarkeit: Du arbeitest nach einem wiederkehrenden 4-Wochen-Dienstplan. Nach entsprechender Einarbeitung besteht zudem die Möglichkeit, bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten.
• Wir lassen dich nicht alleine: Im ersten Monat erhältst du eine umfassende Einschulung (40 Wochenstunden) durch unsere internen Trainer:innen.
• Wir bringen dich gut zur Arbeit: Mit unserem Mobilitätspaket (Job-Ticket, Auto-Paket oder E-Bike) unterstützen wir dich auf deinem Arbeitsweg.

Mitarbeitervergünstigungen, Mitarbeit in einem gemeinnützigen Verein, Arbeitsklima

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Teilzeit (21 Wochenstunden)

EUR 1483,87 brutto/Monat (21Wochenstunden)