(Senior) Customer Service Agent (m/w)

Hilti Austria Ges.m.b.H.

Altmannsdorfer Straße, 1090 Wien
Vollzeit
2.000

Kategorien: KundenbetreuerIn, Key Account Manager, Call Center, Telesale, Technischer Vertriebsmitarbeiter, Sales-, VertriebsmitarbeiterIn

Zuletzt aktualisiert vor 6 Tagen
AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG
Bildende höhere Schule
gewünschte Ausbildung
3 Jahre Call Center, Telesale
Alternativ: KundenbetreuerIn, Key Account Manager , Sales-, VertriebsmitarbeiterIn , Technischer Vertriebsmitarbeiter
WEITERE INFORMATIONEN
Gültige Arbeitserlaubnis:
erforderlich
Gute Kenntnisse im MS Office:
von Vorteil
Gute Englischkenntnisse:
von Vorteil
SAP-Kenntnisse:
von Vorteil
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter/innen:
Was sind Ihre Aufgaben?
Kompetenter, freundlicher, telefonischer/schriftlicher Ansprechpartner/in für Kundenanliegen
Beratung unserer Kunden und Außendienstmitarbeiter/innen hinsichtlich Produkte-, Service- und anwendungstechnischen Fragen, Entgegennehmen von Bestellungen, Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
Schnelle und kompetente Lösungsfindung und somit Steigerung der Kundenzufriedenheit
Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen
Aktive Mitgestaltung unserer Prozesse (Verbesserungsvorschläge sind immer herzliche willkommen)
Was bieten wir?
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
5-wöchige Basisschulung, um die Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen
Attraktive Entlohnung, gute Sozialleistungen sowie geregelte Arbeitszeiten
Ein professionelles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team
Eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen
Was Sie mitbringen:
Abgeschlossene Ausbildung (Matura, Lehre, Fachschule, etc.)
Freude am telefonischen Kundenkontakt verbunden mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
Mindestens 3. Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung (schriftlich, persönlich und/oder telefonisch)
Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
Lösungsorientiertes Denken und Handeln
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
Starken Lernwillen, Lust auf neue Herausforderungen und Interesse an unseren Produkten

Was bieten wir?
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
5-wöchige Basisschulung, um die Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen
Attraktive Entlohnung, gute Sozialleistungen sowie geregelte Arbeitszeiten
Ein professionelles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team
Eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 28.000,-- brutto p.a. (plus EUR 5.000 leistungsorientierter Bonus). Bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und individueller Leistung ist eine Überzahlung selbstverständlich vorgesehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf.
Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partnerin
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ANFAHRT ZUM ARBEITGEBER
www.hilti.com

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