Customer Service / kfm. Kundendienst (m/w/d)

Die Hager Group ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für elektrotechnische Installationen in Wohn-, Industrie- und Gewerbeimmobilien und gehört zu den Innovationsführern der Branche. Das Leistungsspektrum reicht von der Energieverteilung über die Leitungsführung und Sicherheitstechnik bis zur intelligenten Gebäudesteuerung. Das weltweit tätige, inhabergeführte Familienunternehmen beschäftigt rund 11.500 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Umsatz von rund 2,3 Milliarden Euro (2020).

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir für den Standort Leopoldsdorf eine/n engagierte/n MitarbeiterIn im Bereich

Customer Service / kfm. Kundendienst (m/w/d)

IM ELEKTROTECHNISCHEM UMFELD

IHRE AUFGABEN

·       Innerhalb der kaufmännischen Sachbearbeitung koordinieren Sie den reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur Versandabwicklung. Ihr strukturierter und sorgfältiger Arbeitsstil hilft Ihnen bei der Erledigung von der Fakturierungen sowie der Erstellung von Lagerbuchungen.

·       Ihre Aufgaben umfassen auch den gesamten Prozess der Reklamationsbearbeitung

·       Durch Ihre kommunikative und offene Persönlichkeit sind Sie Informationsschnittstelle und erster Ansprechpartner für Kunden, Elektriker, Speditionen sowie zu internen Abteilungen. Sie übernehmen die Betreuung der Telefonanlage und helfen bei der Weiterleitung von Fragen und Anliegen.

·       Weiters übernehmen Sie administrative Tätigkeiten, wie den Postein- und Ausgang, die Bestellung von Verbrauchs- und Büromaterial sowie die Wartung und Neuanlage des Kundenstammes in unserem CRM System.

IHR PROFIL

·       abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

·       mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einem kfm./techn. Aufgabenbereich im Customer Service, Sachbearbeitung oder in einer ähnlichen Position

·       Erfahrung sowie Affinität in der telefonischen Kundenbetreuung

·       Perfekte Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

·       Sicheren Umgang mit MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil

Wir wenden uns an einsatzfreudige und flexible Persönlichkeiten mit einer selbständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise. Eine offene und positiv motivierte Kommunikation sowie ausgeprägte Kunden-  und Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab.

WIR BIETEN

Wir bieten eine langfristig orientierte, interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem netten Team sowie fundierte Einschulungen und Weiterbildungsangebote. Bei uns sind Sie maximal mobil und modern ausgestattet, nach Einarbeitung und Absprache besteht die Möglichkeit zum Homeoffice. Das monatliche Bruttogehalt für diese Position liegt bei zumindest EUR 2.600,-- (14-mal p.a.) mit der Bereitschaft zur Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Eine Möglichkeit zur erfolgsabhängigen Prämie und weitere attraktive Benefits runden das Paket ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!