Customer Support Mitarbeiter (m/f/x)

Außergewöhnliche Erlebnisse zum Schenken und selbst erleben bestimmen unser tägliches Arbeiten. Jollydays ist als Pionier in diesem Bereich eines der führenden Online-Portale im deutschsprachigen Raum und Marktführer in Österreich. Wir suchen dich zum ehestmöglichen Eintritt für unser Team im 15. Bezirk in Wien als

SERVICE CENTER AGENT (M/W/D), VOLLZEIT (38,5 H/WOCHE)

DEINE AUFGABEN:

• Du hast Freude an der Kunden- und Partnerbetreuung am Telefon (Inbound und Outbound) sowie via E-Mail, Social Media und per Post
• Du unterstützt das Team beim Beschwerdemanagement
• Du dokumentierst die Kundenkontakte im CRM
• Du unterstützt bei diversen administrativen Bürotätigkeiten

DEINE QUALIFIKATIONEN:

• Abgeschlossene Pflichtschulausbildung
• Einschlägige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound und Outbound)
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Erfahrung mit Hubspot von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Professioneller Umgang mit Menschen
• Schnelle Auffassungsgabe, Lösungsorientierung und gute Ausdrucksweise
• Bereitschaft, stets Neues zu erlernen und Interesse an unseren Produkten

DEINE BENEFITS:

• Du bist Teil eines jungen, dynamischen Teams mit wertschätzender und unterstützender Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Home-Office Tage ermöglichen eine gute Work-Life-Balance
• Ein neues Büro mit Terrasse und ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung im 15. Bezirk (U6/U4 Längenfeldgasse)
• Monatsbruttogehalt: EUR 2.100, - (38,5 h Vollzeit), Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist selbstverständlich

Momente vergehen, Erinnerungen verblassen, Geschichten bleiben – komm in unser Team und lass uns gemeinsam Geschichte schreiben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung (zu Handen Frau Tamara Meier, Head of Customer Service Management)