Sachbearbeiter:in Customer Service Teile und Zubehör (m/w/x)

IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE

Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf eine/n Sachbearbeiter:in Customer Service Teile und Zubehör.

IHRE MISSION BEI UNS

• Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
• Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
• Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
• Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
• Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken

IHR PROFIL ALS ZUKUNFTSGESTALTER:IN

• Abgeschlossene techn. Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil
• Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil
• Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
• Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englisch-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Genaue und selbstständige Arbeitsweise

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

• Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl und hohem Gestaltungsspielraum
• Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
• Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
• Attraktives flexibles Arbeitszeitmodell (Homeoffice, Gleitzeit)
• Ein Jahresbruttogehalt ab € 30.000. Das tatsächliche Gehalt wir dann gemeinsam mit Ihnen im persönlichen Gespräch vereinbart.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Denzel Gruppe

Personalentwicklung & Recruiting

Dieter Spittersberger

Erdbergstraße 189-191

1030 Wien