Telefonische Kundenbetreuung im Gesundheitswesen

Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Auftraggeber, die Ärztezentrale im 1. Wiener Stadbezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet.

Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort eine Telefonistin gesucht.

Beginn: ab sofort

Standort: 1010 Wien

Arbeitsmodell: Teilzeit (20/25/30 Stunden) - Montag bis Freitag Schichtdienst zwischen 8-15 Uhr

Ihre Aufgaben

• Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen)
• Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
• Gespräche protokollieren sowie weiterleiten
• Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
• Telefonate von Unternehmen entgegennehmen (einschließlich englischsprachiger Ansprechpartner) und dokumentieren
• Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten

Ihr Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten
• Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
• Berufserfahrung im Bereich Telefonie von Vorteil
• Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Keine spezifischen medizinischen Kenntnisse erforderlich
• Einwandfreier Leumund

Wir bieten

• Langfristige Anstellung

• Angenehmes Arbeitsumfeld im öffentlich gut erreichbaren 1. Bezirk

• Keine Wochenenddienste

• Marktkonformes Bruttomonatsgehalt von € 1.220.- pro 20 Wochenstunden

• Überzahlung je nach Qualifikation

• Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!