Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Attraktive Arbeitszeiten:

MO-DO: 07:00 – 16:00, FR: 07:00 – 12:00

DARUM GEHT ES KONKRET:

• Kommunikation: Du kümmerst dich selbstständig und lösungsorientiert um die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen – sowohl intern als auch extern.
• Abwicklung: Du übernimmst die Auftragsauflösung und Rückabwicklung und stimmst dich dabei eng mit Lieferanten sowie unseren internen Partnerhäusern ab.
• Vernetzung: Du arbeitest aktiv mit unseren Abteilungen wie Innendienst, Einkauf und Vertrieb zusammen, um einen reibungslosen Ablauf in allen Prozessen sicherzustellen.

WIR WÜNSCHEN UNS:

• Fachwissen & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Lehre als Büro- oder Großhandelskauffrau/-mann. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und kennst dich in der Sanitärbranche aus.
• IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office. Wenn du bereits mit EDV-Systemen wie WW90/AS400 oder SAP gearbeitet hast, ist das ein großer Vorteil.
• Kommunikationstalent: Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen die Ruhe und kommunizierst klar und professionell – mit Kolleg:innen, Kund:innen und Lieferanten.
• Teamplayer: Zusammenarbeit im Team ist dir wichtig, und du bringst gerne deine Stärken ein, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN:

• Einarbeitung: Wir lassen dich nicht allein! Unser erfahrenes Team unterstützt dich vom ersten Tag an und steht dir bei Fragen zur Seite.
• Attraktive Arbeitszeiten: Profitiere von geregelten Arbeitszeiten (MO-DO: 07:00 – 16:00, FR: 07:00 – 12:00) und einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
• Faire Vergütung: Wir legen Wert auf faire und marktübliche Gehälter. Das gesetzliche Jahresmindestbruttogehalt lt. Kollektivvertrag im Handel beträgt EUR 34.000,-- auf Basis Vollzeit. Das tatsächliche Gehalt vereinbaren wir in einem gemeinsamen persönlichen Gespräch.