Fachlicher Verantwortlicher (w/m/d) Montageservice HORNBACH Österreich

Als einer der größten Bau- und Gartenmärkte Europas möchten wir bei unseren Do-It-For-Me-Projektkunden die Herzen höherschlagen lassen und mit geballtem Montageservice zur Seite stehen! Wir arbeiten täglich und mit viel Herzblut und Leidenschaft daran, unsere Kunden sowohl durch unser eigenes Montageteam als auch mit externen Montagefirmen bei der Verwirklichung ihrer Traumprojekte zu unterstützen.

Was erwartet dich:

• 6. Urlaubswoche nach einem Jahr und viele weitere Benefits wie z.B. Gesundheitsleistungen, Belegschaftsaktien zum Vorzugspreis, Dienstradleasing und Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 60% mobiles Arbeiten und die Möglichkeit ein Sabbatical in Anspruch zu nehmen
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem sichern familiengeführten Unternehmen
• Attraktives Gehaltspaket abhängig von Qualifikation und Praxis sowie erfolgsabhängige Prämie
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme

Das sind Deine Aufgaben:

• Kontinuierliche und praxisorientierte Weiterentwicklung unseres Montageservices mit dem Ziel der Qualitäts- und Umsatzsteigerung
• Prozessuale und betriebswirtschaftliche Verbesserung unseres eigenen HORNBACH-Montage-Teams
• Ansprechpartner für unsere Handwerker und Mitarbeiter im Verkauf bei fachlichen und prozessualen Fragen sowie Bearbeitung von größeren Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, u.a. zu Themen wie Marketing oder Mitarbeiterqualifizierung
• Durchführung von Markt- und Baustellenbesuchen
• Optimierung von bestehenden Gewerken und Entwicklung neuer Gewerke
• KPI-Analyse und Controlling

Das bringst Du mit:

• Ausbildung - abgeschlossenes Studium mit Wirtschaftsschwerpunkt (z.B.  BWL, Handel oder Prozessmanagement)
• Berufserfahrung – Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion wünschenswert
• Zusatzwissen - Praktische Erfahrung in den Bereichen Prozessoptimierung, idealweise Grundkenntnisse zu Vorschriften/ Normen im Montagebereich
• Serviceprofi – Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Menschenfreund - Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Macher - Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Innovationstreiber – Interesse an neuen digitalen Lösungen (z.B. Automatisierung mit Power-Tools Office 365) und Trends im Service-Sektor (z.B. Omnichannel Services)