Customer Administration Center Supervisor (m/w/d)

Adecco – We make the world work - Ein Unternehmen der weltweit agierenden „TAG – The Adecco Group“ mit HQ in der Schweiz, zählt zu den Top 10 Personaldienstleister weltweit. Als Personaldienstleister suchen und finden wir das richtige Personal für unsere Kund:innen. Dabei steht der Mensch für uns im Zentrum unseres Erfolgs - mit Herz und Verstand finden wir das richtige Match von Bewerber:innen und unseren Kund:innen. Diesen Erfolg haben wir ausschließlich unseren tatkräftigen und höchstqualifizierten Mitarbeitern:innen zu verdanken. Unser Kunde, ein dynamisches Unternehmen, sucht zur Verstärkung des bestehenden Teams ab sofort eine Karenzvertretung in der Position als Customer Administration Center Supervisor (m/w/d).

AUFGABEN

• Verantwortung für die Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Administration Centers (CAC) mit Schwerpunkt auf Prozessoptimierung und Digitalisierung.
• Steuerung von Projekten zur Implementierung und Weiterentwicklung des ERP-Systems, insbesondere in den Bereichen Rechnungsstellung und Datenqualität.
• Sicherstellung einer präzisen und effizienten Rechnungsstellung innerhalb des ERP-Systems.
• Koordination und Umsetzung von Prozessoptimierungen im administrativen Kundenservice in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices durch enge Zusammenarbeit mit Patient:innen, Vertrieb und internen Teams.
• Unterstützung des Customer Service Centers (CSC) und des Vertriebsteams bei sämtlichen Themen der Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Business Service Center (BSC).
• Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels.

ANFORDERUNGEN

●    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, HAK, FH oder Universität).

●     Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Abrechnung oder im administrativen Bereich.

●     Erste Führungserfahrung und ausgeprägte Teamorientierung.

●     Sicherer Umgang mit digitalen Prozessen und Anwendungen (ERP- und CRM-Systeme, MS Office),

●     Erfahrung mit Microsoft D365 von Vorteil.

●     Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

GEHALT & BENEFITS

Das Gehalt auf Basis Vollzeitbeschäftigung beträgt ab EUR 4.500 Brutto / Monat. Eine Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Vorkenntnissen ist gegeben.

Arbeitszeit: Vollzeit ab sofort - ca. September 2026

Dienstort: Schwechat

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, per Post oder per Mail, an folgende Adresse:

Adecco Personalbereitstellungs GmbH

Monika Grebur

Mariahilfer Straße 123/6 - 1060 Wien

apply.job.26576713@hokifyjob.com

www.adecco.at