Sie konnten bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine genaue und selbstständige Arbeitsweise. Aktuell suchen wir für ein erfolgreiches Unternehmen im kaufmännischen Bereich im Zentrum von Wien zum sofortigen Eintritt einen First-Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) First-Level

IHRE AUFGABEN

• Sicherstellen der Annahme aller Benutzeranfragen (Störungen, Anfragen, Beratungen, Reklamationen, Aufträge etc.) im Zusammenhang mit allen firmeninternen IT-Systemen
• Beurteilung der eingehenden Anfragen nach der Komplexität (eigene Bearbeitung oder Weiterleitung an die entsprechende Fachstelle)
• Einleiten und Pflegen der nötigen Informationen innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches
• Pflegen, Aktualisieren und Überwachen des Bearbeitungsstandes von Störungsmeldungen
• Wartung der Wissens-Datenbank zur Sicherstellung der Wissenstransfers im Team

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informationstechnologie (Lehre, Fachschule, HTL)
• Erste Berufserfahrung in einer IT Hotline-Tätigkeit bzw. als IT-Supporter Mitarbeiter (m/w/d)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Windows- und Office-Umgebungen (Windows10, Office 2016 bzw. Office 365, Lotus Notes, Cisco VPN)
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (TCP/IP und Active Directory) und Hardware
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie genaue und selbstständige Arbeitsweise

IHRE VORTEILE

• Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Schulungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Gute öffentliche Erreichbarkeit
• Home-Office Möglichkeit (nach entsprechender Einarbeitung ca. sechs Monate)

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab € 2.700,00 (38.5 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Trenkwalder Personaldienste GmbH

Patrick Schönbauer, BA

1100 Wien, Wiedner Gürtel, 13 Top 014

Mobil +436646108993

Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!

Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.