Service Desk Agent im Business Center Tech mit Fokus auf Workplace Services (m/w/d)

Büroring

1090 Wien
Vollzeit

Kategorien: IT-BeraterIn, EDV-TechnikerIn

Zuletzt aktualisiert vor 9 Tagen
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
Einsatzort: Wien / Wien
Über uns:
Seit über 35 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.
Unser Jobangebot:
Für unseren Kunden, den führenden Telekommunikationsanbieter Österreichs sowohl im Mobilfunk als auch im Festnetz, suchen wir ab sofort einen
Service Desk Agent im Business Center Tech mit Fokus auf Workplace Services (m/w/d).
ICT Services von A1 Telekom Austria AG stellen eines der am stärksten wachsenden Geschäftsfelder unseres Unternehmens dar. Mit der für den Eigenbedarf über Jahrzehnte gebildeten Kompetenz bei Konzeption und Betrieb von IT Diensten richten wir uns seit einigen Jahren gezielt an TOP Unternehmenskunden und bieten eine umfassende Palette an.
Dienstleistungen von Desktop-Services (Desktop Betreuung/Rollout), über Cloud Lösungen bis hin zu Rechenzentrumsleistungen. Kundenzufriedenheit, Top-Qualität und Stabilität sind Voraussetzung für unseren Produkterfolg am Markt.
Aufgabenbeschreibung:
Aufnahmen und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischerSprache
Eingrenzen & Klassifizieren von Fehlerbildern
Qualifizierte Problemanalyse und –Behebung
Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten in verschiedenen Bereichen
Anwenderunterstützung
Mitwirkung in der Gestaltung von Service Desk Prozessen
Selbständiges Studium der laufend erweiterten Services
Das erwarten wir von Ihnen:
Laufende Weiterbildung ist Teil der Tätigkeit
Technische Ausbildung und/oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie Office Suiten
Grundkenntnisse von IT-Architekturen
Exzellente Deutsch und sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
Ihre Persönlichkeit:
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon bzw. im Unternehmen
Zeitliche Flexibilität
Sehr gute, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Lösungskompetenz
Sicheres Auftreten im Umgang mit anderen KollegInnen
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung
Selbständiges treffen von Entscheidungen
5-Tage Woche Montag bis Freitag in der von 07:00 bis 18:00 Uhr
Entlohnung: € 2.288,62 brutto pro Monat
Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
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ANFAHRT ZUM ARBEITGEBER
www.bueroring.at

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